Actueel

Nieuws
Webshop Suite MKB volledig vernieuwd!
06-05-2021

Webshop Suite MKB volledig vernieuwd!

Afgelopen kwartaal hebben we hard gewerkt aan onze nieuwe Suite MKB webshop. Bij de nieuwe webshop hebben we ons gericht op een professioneel ontwerp, moderne functionaliteit en de integratie met het Suite MKB klantenportaal en backoffice. Webshop met backoffice integratie Bij het vernieuwen van de module webshop hebben we gekeken naar eenvoudig beheer en een heldere structuur met veel instelmogelijkheden. Hierdoor kunnen klanten snel starten en het later verder uitwerken. Het grootste voordeel van de webshop is dat het feilloos samenwerkt met de backoffice van Suite MKB. Producten in Suite MKB zet je actief in de webshop, voegt een afbeelding en omschrijving toe en klanten kunnen dat product bij jou bestellen. Enkele voorbeelden van de webshop op een rij: Eén klantenportaal en crm (relatiebeheer); Eén productbeheer voor offertes en webshop; Eén betaalproces voor weborders en facturen; Eén voorraad systeem; Eén inkoop & logistiek proces. Gemakkelijk bestellen in de webshop Met een paar klikken kunnen klanten een product bij jou in de webshop bestellen. Door producten in te delen met groepen en categorieën zijn deze producten makkelijk te vinden. De intelligente zoekfunctie maakt het helemaal af, hiermee doorzoeken klanten direct de hele webshop. Ook filters zijn mogelijk in een bepaalde categorie. Denk aan het filteren op materiaal, kleur en merk. Zoals je leest zijn er dus uitgebreide mogelijkheden voor klanten om een product bij jou te vinden en te bestellen. Het betalen en leveren van een product gaat ook volledig via Suite MKB, hiervoor zijn er betalings- en leveringscondities in te stellen. Voorbeeld webshop We hebben een voorbeeld webshop gemaakt voor onze klanten zodat ze weten wat ze kunnen verwachten van de vernieuwde module. Bekijk deze hier: www.hoveniersdemo.nl Beginnen met de webshop Is je interesse gewekt, en wil je deze uitbreiding ook binnen je bedrijf? Het beginnen met de webshop is zo gedaan en je kan direct starten met het online verkopen van producten. Neem contact op met Anton of Jesse om te starten met de webshop als je al werkt met Suite MKB. Werk je nog niet met Suite MKB ga dan naar deze pagina: https://www.become-it.nl/webshops/ en vraag een demo aan.
Artikelen
Softwarepakket kiezen? Bereid je voor!
23-04-2021

Softwarepakket kiezen? Bereid je voor!

'Weet wat je nodig hebt, dan weet je wat je moet vragen' Voor veel bedrijven komt er een tijd dat ze uit hun Excel-bestanden groeien en hun calculaties, planning en facturatie willen integreren in één softwarepakket. Naast integratie is ook online samenwerken een veelgehoorde motivatie om verder te kijken. Maar welk pakket neem je dan? Deze keuze vergt een gedegen voorbereiding, waarbij je eerst en vooral de huidige manier van werken onder de loep neemt. Leo Kodde, oprichter van Become-IT, neemt ons mee door het proces van het kiezen van nieuwe bedrijfssoftware. Leest u mee? Voor een hoveniersbedrijf werkt het zowel intern als extern prettig als je bijvoorbeeld een heg per strekkende meter kunt aanbieden of een terras per vierkante meter, in plaats van een optelsom van tegels, zand, een trilmachine en een uurtarief. Dat is fijn voor de klant en ook voor de hovenier is het overzichtelijk en werkt het lekker snel. Dit is slechts één voorbeeld van iets wat je verwacht van een nieuw softwarepakket. En daarmee begint de uitdaging om een keuze te maken uit alle softwarepakketten die beschikbaar zijn. Welk pakket beantwoordt het best aan je verwachtingen en past het best bij de toekomst van je bedrijf? Laten we bij het begin beginnen.   Uitgangspunt: huidige manier van werken 'De eerste vraag die ik altijd stel is: hoe werk je nu? Laat eens zien welke programma's je nu gebruikt en wat je daarin doet.' Aan het woord is Leo Kodde, oprichter van Become-IT en bedenker van het programma Suite MKB. 'De huidige werkwijze van het bedrijf is het uitgangspunt. Belangrijk is te weten hoe alle werkprocessen nu geregeld zijn, wat de ondernemer goed vindt werken en wat hij graag wil verbeteren. Voor de integratie van de nieuwe manier van werken in het bedrijf is het goed als het pakket zoveel mogelijk aansluit bij de huidige manier van werken. Dan wordt het ook sneller geaccepteerd en omarmd door de medewerkers.' Kodde vervolgt: 'Denk dus na over je werkprocessen. Wat gaat goed en wat kan beter? Dat kun je als volgt aanpakken: bepaal intern wie zich gaat bezighouden met het besluitvormingsproces. Dat kan de eigenaar met de planner en/of werkvoorbereider zijn. Vervolgens betrek je in bredere zin de rest van het team bij de keuze: wij zoeken nieuwe software; wat willen we en wat hebben we daarvoor nodig? Zie het als een interne brainstorm die je organiseert. In sommige gevallen kan een collega-hovenier, accountant of onafhankelijke bedrijfsadviseur daarbij helpen. Dit is een heel belangrijke fase. Neem stap voor stap het proces door. Hoe ziet je offerte eruit, hoe is deze opgebouwd, wil je dat dit zo blijft of wil je het anders en hoe dan? Idem dito voor de planning en alle werkprocessen in je bedrijf. Neem hier gerust even de tijd voor, voordat je verder gaat en demo's aanvraagt.'   'Ga met elkaar in gesprek en maak een lijst van vereisten en wensen' Lijstjes maken Kodde: 'Ga je hierover met elkaar in gesprek, dan ontstaan er lijstjes met punten. Misschien wel lange lijsten. Deel deze op in een lijst met vereisten en een lijst met wensen. Een vereiste is bijvoorbeeld het kunnen maken van een offerte en een digitale werkbon met een app. Een wens kan zijn dat de offerte digitaal kan worden ondertekend in een klantenportaal. Ook in deze fase geldt: blijf niet steken in algemeenheden, maar specificeer. Wat voor soort facturen verstuur je? Termijnen in een project, werkzaamheden op regiebasis, aangenomen werk, onderhoudscontracten etc. Zorg dat je al deze verschillende soorten facturen in beeld hebt. Dan kun je later gericht vragen stellen en loop je niet na de aanschaf tegen teleurstellingen aan omdat je iets vergeten bent.' Wat komt als eerste? 'De implementatie van een softwarepakket gaat stapsgewijs en is afhankelijk van de modules die je kiest. Sommige bedrijven starten met de basis en breiden die later uit. Dat kan natuurlijk. Bepaal wel voor jezelf wat in de eerste fase het belangrijkste is en wat je daarna nog nodig hebt, maar niet per se direct bij de start. Voor veel bedrijven geldt dat ze beginnen met de facturatie en later uitbreiden met de planning. De facturatie op orde hebben is heel belangrijk! Zo voorkom je dat er haperingen ontstaan in de omzetstroom. Stel dat je met het softwarepakket begint aan het begin van je bedrijfsproces, bijvoorbeeld het maken van offertes; dan stokt op enig moment je financiële stroom. Het is dus beter om daarmee te starten als de facturatie op orde is.' De leverancier 'Neem in de lijst van wensen en eisen ook mee wat je van de leverancier verwacht. Welke support verwacht je? Verwacht je dat je leverancier innovatief is, toonaangevend? Verwacht je bijvoorbeeld dat de support gratis is? Hoe snel wil je geholpen worden? Verwacht je dat je leverancier elk jaar een keer langskomt? Is de leverancier zichtbaar in de branche? Dit zijn ook punten waar je over na moet denken, onder andere omdat dit invloed heeft op de prijs. Vind je het leuk om veel zelf uit te zoeken met een goede handleiding, vraag dan bij de demo of er een handleiding is. Maar voordat je een demo aanvraagt, moet je eerst nog een plan maken.' Plan van aanpak 'Wie zich gaat verdiepen in een softwarepakket, heeft doorgaans wel een streefdatum in gedachten om daarmee van start te gaan. Maak voor jezelf een tijdlijn: wanneer wil je beslissen over een pakket en wanneer wil je dat het draait? Ook dat is iets wat je bij de demo moet navragen: is het haalbaar wat je wilt? Vergeet ook de interne communicatie niet. Het is goed om te weten hoeveel tijd je hebt om de medewerkers mee te nemen in het proces. Wie buiten aan de slag moet met digitale werkbonnen en een digitale planning terwijl het voorheen met pen en papier ging, moet daar even aan wennen. Er moet een instructiebijeenkomst worden gepland.' Kodde: 'Je ziet, aan een goede voorbereiding zit veel werk. Het betekent ook dat je al veel kunt uitzoeken voordat je een leverancier belt. Dat komt het proces later alleen maar ten goede. Heb je dit allemaal gedaan, dan heb je dus op papier wat je doelen zijn, wat je er financieel voor over hebt en wie je er intern bij betrekt. Vervolgens ga je leveranciers selecteren.' Leveranciers selecteren 'Naarmate je als ondernemer praat met collega's en wat websites bezoekt, krijg je er meer gevoel bij. Je bekijkt de sites en social media, de toon die wordt gehanteerd, de bekendheid van het programma in de markt, referenties, visie, enzovoorts. Daarop maak je een selectie van twee à drie leveranciers bij wie je een demo aanvraagt. In het telefoongesprek dat hierop volgt, kun je dankzij de goede voorbereiding toelichten wat je zoekt. Dan zal ook blijken of het interessant genoeg is om een demo in te plannen.' Demo's 'Omdat je je goed hebt voorbereid, kun je tijdens de demo gericht vragen stellen op basis van je lijstjes. Bijvoorbeeld: kan ik met jullie software afbeeldingen in een offerte gebruiken? Hebben jullie een live boekhoudkoppeling? Zo krijg je antwoord op al je vragen en houd je zelf beter het overzicht bij de verschillende demo's die je ziet. In deze fase merk je dat je voorbereiding heel belangrijk was en dat je er nu veel tijd mee bespaart. Wel is het belangrijk om ook open te staan voor de visie van de leverancier. Mogelijk bevat het pakket een werkwijze die je bedrijf een stap verder kan helpen en waar je zelf nog niet aan gedacht had. Benoem ook de verwachtingen die je hebt van de leverancier en vraag een indicatie van de vaste en variabele kosten.' Een keuze maken Uiteindelijk maak je een keuze op basis van je voorbereiding en wat je in het hele proces gezien en gehoord hebt. Vervolgens laat je de leveranciers die een demo hebben verzorgd weten met wie je verdergaat.   'Neem in de lijst van wensen en eisen ook mee wat je van de leverancier verwacht' Aan de slag 'Dit is een fikse voorbereiding. Heb je bovenstaande allemaal gedaan en geregeld, dan kun je aan de slag. Daar heb je in het begin echter wel hulp bij nodig. Klanten, producten en medewerkers moeten in het systeem ingevoerd worden. Koppelingen en huisstijl moeten worden ingesteld en je moet uitgelegd krijgen wat de gedachte achter de inrichting is, wat de bedoeling is. Dan doorzie je sneller en eenvoudiger de samenhang tussen de verschillende werkprocessen. Dat kan stapsgewijs of door middel van een training. Het is een investering in tijd en geld, maar doe je het goed, dan levert het ook gegarandeerd veel op. Succes!'   Over Leo Leo Kodde is oprichter van Become-IT. Dit bedrijf startte in 2000 met Suite MKB, een softwareprogramma voor de dienstverlenende sectoren met de focus op vakmensen. Sinds 2017 is er Suite MKB-software specifiek voor hoveniers. Het jaarurenmodel is toegevoegd en het calculatieprogramma is aangepast, waardoor een hovenier nu bijvoorbeeld een terras per vierkante meter kan aanbieden in plaats van losse producten en werkzaamheden. Vanwege de sterke groei van de hoveniersmarkt worden steeds meer specifieke wensen van hoveniers gerealiseerd in Suite MKB. Het pakket is in de periode 2016-2020 volledig herschreven naar webbased, dus toegankelijk vanaf elke locatie en op elk apparaat.   Adviezen en tips van Leo Kodde bij de selectie van een softwareprogramma Denk goed na over de huidige werkprocessen. Wat gaat goed en wat kan beter? Maak onderscheid tussen vereisten en wensen. Stel vast wat je van de leverancier verwacht. Zorg ervoor dat de facturatie op orde blijft, zodat er geen haperingen in de omzetstroom ontstaan. Maak een tijdsplan en kijk of dit haalbaar is. Selecteer maximaal drie leveranciers en maak een keuze op basis van je voorbereiding. Neem een voorbeeld van een factuur of offerte mee naar de demo. Wijs één medewerker aan die contact met de leverancier onderhoudt en de regie heeft over het traject. Evalueer en vier successen! Dit artikel is in april 2021 verschenen in Vakblad de Hovenier, lees het hier:  https://www.vakbladdehovenier.nl/article/35847/softwarepakket-kiezen-bereid-je-voor 
Nieuws
Schildersbedrijf van Buuren 5 jaar klant
23-03-2021

Schildersbedrijf van Buuren 5 jaar klant

Van Buuren Schildersbedrijf maakte op 1 maart 2021 vijf jaar gebruik van de online bedrijfssoftware Suite MKB van Become-IT. Om dit te vieren bezorgde consultant Jesse Roozeboom op maandag 15 maart een taart aan Arie van Buuren van het Ermelose schildersbedrijf. Arie van Buuren was in 2016 de eerste klant in de schildersbranche die de software Suite MKB in gebruik nam. Vijf jaar later bevalt de samenwerking de Ermeloër nog steeds tot volle tevredenheid. ,,Ik ben ermee begonnen op advies van mijn accountant. Urenbriefjes werden met de hand geschreven. Ik hield zelf teveel ballen omhoog en overzag de papierwinkel niet meer’’, zegt de Ermeloër (50). 'Als ik dit kan, is het voor iedereen te doen.' ,,Er moest meer organisatorische structuur in het bedrijf komen. Suite MKB zorgt voor een veel duidelijkere urenverantwoording en daarmee voor een betere kostenbeheersing. Alle medewerkers houden de uren en planning bij in de app op hun telefoon. Deze investering heeft de afgelopen jaren dan ook rendement opgeleverd. Het was de redding voor mijn bedrijf.’’ Suite MKB geeft overzicht in uren en materialen maar geeft ook vertrouwen naar klanten toe. ,,Zij hebben hun eigen klantenportaal en kunnen alle facturen en offertes overzien. Structuur is belangrijk, omdat wij een dienstverlenend bedrijf zijn.’’ Over de relatie met Become-IT zegt Van Buuren: ,,Lokaal samenwerken met een andere ondernemer uit het dorp bevalt mij goed. Zo’n taart is een mooie blijk van waardering. Ze geven constant updates en blijven innoveren, maar ik maak nog niet gebruik van alle mogelijkheden.’’ Consultant Jesse Roozeboom is contactpersoon voor de schildersbranche. Hij wil met Van Buuren in gesprek om ook calculaties te integreren in de offertes voor Van Buuren. ,,Zodat je het aantal strekkende meters in kunt vullen waardoor je arbeid en materialen in beeld hebt en zo een goede offerte kunt opbouwen. Naderhand kun je kijken of die calculaties kloppen.’’ Van Buuren raadt Suite MKB ook anderen aan. ,,Mijn broer en de accountant dachten dat ik te chaotisch ben om dit dagelijks bij te houden, maar als ik dit kan, is het voor iedereen te doen.’’   Auteur: Marco Jansen Media, 19 maart 2021.
Artikelen
3 nieuwe stagelopers bij Become-IT
05-03-2021

3 nieuwe stagelopers bij Become-IT

Afgelopen maand mochten wij 3 nieuwe stagelopers verwelkomen bij Become-IT, namelijk Bert, Micha en Matthias. De stagelopers gaan de ontwikkelaars en consultants ondersteunen in het werk en gaan niet alleen de Suite MKB verbeteren maar ook Become-IT zichtbaar maken. Wat de werkzaamheden zijn van iedere stagiair en wat hij of zij wil gaan bereiken in zijn stage ga je lezen in dit bericht. Stage Bert Bosch – Koppeling met Twinfield Bert liep zijn eerste halfjaarstage voor de opleiding Applicatie- en softwareontwikkelaar bij Become-IT. Daarna is hij bij ons blijven werken en doet nu zijn tweede halfjaarstage weer bij Become-IT. Bert volgt de opleiding op Landstede in Harderwijk. Doordat Bert nu al lange tijd bij Become-IT werkt weet hij alle ins-and-outs van Suite MKB, dit zal Bert goed van pas komen bij de werkzaamheden die hij deze stage gaat uitvoeren. Bert gaat in zijn stage een API koppeling tussen Suite MKB en Twinfield maken. Dit wordt een vergelijkbare koppeling zoals met Exact online en SnelStart. Hierdoor kunnen klanten hun facturen, projecten, relaties en betalingen live bijwerken met Twinfield via de Suite. Er zal hierdoor veel tijd bespaart gaan worden op administratief werk. De boekhouding is altijd bij en de betalingen worden automatisch gematched. Stage Matthias Westerink – Marketing Net als Bert heeft Matthias zijn eerste halfjaarstage van zijn opleiding Software developer ook gedaan bij Become-IT. Hij volgt de opleiding op het Hoornbeeck College in Amersfoort. Nu doet hij ook zijn tweede halfjaarlijkse stage bij ons. De ervaring die hij in zijn eerste stage heeft opgedaan gaat hem goed helpen bij zijn tweede stage bij Become-IT. Waar Matthias in zijn eerste stage vooral een front-end developer was, gaat hij deze stage zich vooral focussen op Marketing & sales. Zo gaat hij in zijn tweede stage bezig om de Become-IT LinkedIn bedrijfspagina beter zichtbaar te maken. Daarnaast zal hij ook de website tijdvoorhetechtewerk.nl maken. Stage Micha Glas – Koppeling met Office365 Nieuwe bij Become-IT is Micha, hij doet de opleiding Applicatie- en softwareontwikkelaar op het Deltion Collega in Zwolle. Hij hoopt zijn opleiding af te ronden na zijn stage. Micha gaat in zijn stage bezig om een koppeling te maken tussen Office 365 en Suite MKB. Deze koppeling gaat ervoor zorgen dat werknemers afspraken in Suite MKB ook in Outlook zetten. Op deze manier kunnen de werknemers ook binnen Outlook een overzicht van de planning zien of kunnen ze afspraken publiceren in de Outlook agenda van een collega. Met de Office 365 koppeling is nog veel meer mogelijk en daar gaat Micha als hij tijd heeft mee verder. Zoek je een stage? Ben je op dit moment of in de toekomst op zoek naar een stage? Become-IT is de ideale plek om ervaring op te doen in het bedrijfsleven. Je kunt bij Become-IT stage lopen voor de opleidingen Software developer, Bedrijfskunde, Commerciële economie en nog andere opleidingen. Neem gerust contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken!
Artikelen
Become-IT kiest voor LinkedIn
01-03-2021

Become-IT kiest voor LinkedIn

Wil je op de hoogte blijven van nieuws, productontwikkeling en nieuwe klanten? Dan is het slim om Become-IT te volgen op LinkedIn. Wij delen exclusief op LinkedIn het laatste nieuws vanuit ons bedrijf om onze klanten en anderen op de hoogte te houden. Wat wij zoal delen op LinkedIn en waarom onze focus op LinkedIn lees je in dit artikel. Volg Become-IT op LinkedIn! > LinkedIn bedrijfspagina Wij plaatsen op onze LinkedIn bedrijfspagina updates over ons bedrijf, productverbeteringen, nieuwe klanten en ander nieuws. Zo willen we een persoonlijke en informatieve relatie met ons netwerk houden. Elke week plaatsen we een portfolio over een nieuwe klant, zo krijg je mee welke bedrijven en branches werken met de Suite MKB. Ook informeren we over productnieuws zoals nieuwe modules of verbeteringen in de Suite MKB bedrijfssoftware. Tot slot delen wij nog nieuws over het bedrijf, bijvoorbeeld een nieuwe collega. Ook iets te vieren, aandacht in de medio of een visie op de toekomst valt onder dit bedrijfsnieuws. Het mooie van LinkedIn is dat je in een zakelijke setting kunt reageren op onze berichten of kunt reageren in de vorm van een Like, Felicitatie etc. Onze keuze voor LinkedIn Je zult je misschien afvragen waarom wij voor LinkedIn hebben gekozen, waarom niet Instagram of Facebook? Hier hebben wij zorgvuldig over nagedacht en bewust voor LinkedIn gekozen omdat dit een sociaal netwerk is voor werk waar veel van onze kantoorgebruikers een account op hebben.  Ook wilden we niet op meerdere platformen dezelfde updates plaatsen. Wij hebben het idee dat dit meer fragmenteert en dat je beter kunt focussen op één nieuwskanaal. In onze communicatie kunnen we nu altijd verwijzen naar onze LinkedIn pagina en daarmee werken we aan een sterk en actueel communicatiekanaal. LinkedIn is een betrouwbaar en populair platform van Microsoft. Berichten op dit netwerk zijn veelal werkgerelateerd en zo ook de advertenties en analytics. Bij Facebook en Instagram is dit meer gericht op consumenten en niet werkgerelateerde berichten.  Wij nodigen je van harte uit om onze LinkedIn bedrijfspagina te volgen!  Volg Become-IT op LinkedIn! >
Nieuws
Guido, investeren in klanttevredenheid
22-02-2021

Guido, investeren in klanttevredenheid

We hebben een nieuwe collega, namelijk Guido van der Horst. Hij gaat aan de slag als ‘Support Consultant’ bij Become-IT. Zo blijven we investeren in een persoonlijke en professionele aanpak richting de klant, met als doel tevreden klanten Guido zal vooral bezig zijn met het ondersteunen van klanten bij het werken met Suite MKB bedrijfssoftware. Zowel telefonisch als via Teams of Teamviewer gaat hij klanten helpen. Eind 2020 was Guido op zoek naar een baan in de IT en Become-IT bood deze mogelijkheid. Met zijn ervaring op een supportafdeling en drive om klanten te helpen is dit een welkome aanvulling in het team. Het doel van Guido is om op korte termijn alle instellingen en mogelijkheden van de Suite goed te leren kennen. Door het vele contact met klanten en goed te luisteren naar de wensen en werkwijze hoopt hij zijn branchekennis te vergroten. Klantondersteuning bij Become-IT Become-IT staat bekend om zijn professionele en flexibele Suite MKB software voor vakmensen. Samen met de andere consultants (Anton, Jesse, Leo en Rian) vormt Guido een dreamteam van verkoop tot implementatie en nazorg. Ze staan elke werkdag klaar voor geïnteresseerden en helpen klanten bij alle vragen die spelen. Bij Become-IT werken we zonder ticketsysteem, we vinden dit te afstandelijk. Wel registreren wij alle werkzaamheden, wensen en vragen zodat we als team optimaal samenwerken en ook zorg dragen voor een goede opvolging. Als klant kan je dit allemaal meelezen via het klantenportaal. Ook hebben we geen wachtrij of apart helpdesk nummer. Wel hebben we voldoende capaciteit en vaak neemt de vaste consultant van een klant de telefoon op, zeker tijdens de opstartfase. Van klant naar ambassadeur, door een persoonlijke, klantgerichte aanpak en ondersteuning. Dus bel gerust 0341 – 47 00 68 of stuur een mail naar support@become-it.nl. Grote kans dat je geholpen wordt door Guido.   Guido van der Horst Support Consultant Lees meer over ondersteuning en onderhoudscontracten in onze blog van 19 november 2019.
Artikelen
Maatwerk Suite MKB voor PC Datasystems (PCD)
05-02-2021

Maatwerk Suite MKB voor PC Datasystems (PCD)

Het partnerschap tussen Become-IT en PC Datasystems uit Zeewolde bestaat al zeven jaar. Paul Schouten en Carla Lamare vertrouwen op de technische expertise van het Ermelose softwarebedrijf waardoor ze hun klanten – een groot aantal psychologenpraktijken – nog beter kunnen ondersteunen bij administratie en wet- en regelgeving. ERMELO/ZEEWOLDE – PC Datasystems (PCD) is van oorsprong een softwareconcept dat bedrijven ondersteunde bij administratieve organisatie en informatiesystemen. Al vrij snel (sinds 1997) is de dienstverlening toegespitst op praktijken in eerstelijns geestelijke gezondheidszorg: kinder-, jeugd- en volwassenen psychologen. Zij kunnen in PCD hun elektronische patiëntendossiers bijhouden en declaraties indienen bij zorgverzekeraars en gemeenten. ,,Het softwarepakket dat wij nodig hebben is vaak onderhevig aan veranderingen door wet- en regelgeving. Die is zo uitgebreid en gevarieerd dat we een betrouwbare en deskundige partner zochten om het technische gedeelte uit te werken en te programmeren. Zo kwamen we terecht bij Become-IT. Zij geven uitvoering aan ons idee’’, legt Carla Lamare de veranderde focus uit. Online systeem De eerste versie voor PCD is gemaakt in Microsoft Access; in 2020 is gestart met een nieuw systeem. Rian Aalbers, product owner bij Become-IT: ,,We hebben samen gekeken wat goed werkbaar is voor de praktijken en ook toekomstgericht. Become-IT had al het web based systeem Suite MKB als basis, met o.a. inloggen en relatiebeheer als bestaande onderdelen. Op dit framework is PCD online gebouwd. Het grootste voordeel is dat je als dienstverlener ook bij het systeem kan, controle hebt over de werking en je hoeft niet updates één voor één op de computer van de gebruiker uit te voeren.” Na het inventariseren van de wensen door Aalbers en Paul Schouten van PCD zorgt Simon van der Deure voor de maatwerkoplossing. Naast zijn universitaire studie informatiekunde is hij web developer bij Become-IT. ,,Ik realiseer en programmeer de benodigde onderdelen. Ik had al ervaring met het basissysteem, de aanpassingen zijn de uitdaging. De ontwikkeling gaat in nauwe samenwerking en ook met de kennis van de andere medewerkers van Become-IT komen we tot een oplossing.” Door de projectmatige aanpak zijn de contacten intensief. Veel communicatie is ook nodig en Schouten is blij met de actieve houding van Become-IT. ,,Kennis kun je overal kopen, maar het gaat om de toepasbaarheid en de betrouwbaarheid. De lijnen zijn kort en ze snappen waar het over gaat. Become-IT denkt actief mee en die bereidheid wordt door ons ongelooflijk gewaardeerd.’’ Bijzonder is ook het verschil in generaties; de jonge IT’ers van Become-IT blijken prima te kunnen samenwerken met de mensen achter PCD, die al 30 jaar in het vak zitten. Ook hier is inmiddels een jongere generatie aan de slag. Aalbers zegt hierover: ,,We werken echt als team; zij met hun ervaring in de branche en wij met onze ervaring met systemen en technische kennis. Het leukste is vertalen wat de klant wil en als er een probleem is, samen tot een oplossing komen. Dat komt goed tot uitwerking in dit project.” Zijn er complexe wensen, zoals bij dit project voor een zorgtoepassing, dan wil Become-IT die graag realiseren. Een nieuwe generatie ontwikkelaars die met verfrissende ideeën op een andere manier naar software kijkt.   Dit artikel verscheen in februari 2021 in Stad in Bedrijf, lees hier het artikel op de website van Stad in Bedrijf: https://www.stadinbedrijf.nl/actueel/maatwerk-software-ontwikkeling-met-suite-mkb/
Artikelen
Suite MKB is de smeerolie van de processen bij Satter Hoveniers
07-01-2021

Suite MKB is de smeerolie van de processen bij Satter Hoveniers

Van zzp'er naar een bedrijf met twaalf medewerkers - dat vraagt wat op het gebied van planning en organisatie. Satter Hoveniers wilde van de uitgedraaide 'planninkjes' af en ging op zoek naar een oplossing. Aanbevelingen leidden eigenaar Jeroen Satter naar Become-IT en het softwareprogramma Suite MKB. 'Het programma dwingt tot structuur in de organisatie. En dat levert ons veel op.' HOEVELAKEN - Vraag Jeroen Satter wat je er eigenlijk aan hebt, het programma Suite MKB, en de lofprijzingen vliegen je om de oren. 'Suite MKB bestaat uit verschillende modules. Voor het werkproces gebruiken we werkbonnen, planning, offertes en facturen. Door de opbouw van de modules werkt iedereen op basis van dezelfde informatie. Dit scheelt fouten, onduidelijkheid en een heleboel losse papiertjes.' Anton Verlek is consultant bij Become-IT en licht toe: 'Bij alles wat we ontwikkelen, ligt onze focus op het eenmalig registreren van dingen. Daardoor behaal je veel efficiëntie, want iedereen werkt met dezelfde informatie in hetzelfde systeem.' Maar het levert Satter Hoveniers meer op dan alleen efficiëntie. Rust in de zaak Na twee jaar werken met Suite MKB kan Jeroen zo uit zijn mouw schudden wat dit hem en het bedrijf oplevert: 'Voorheen had ik een fulltime werkvoorbereider; dit werk wordt nu uitgevoerd in één dag per week. Dus om te beginnen realiseerden we een fikse besparing op arbeid. Suite MKB geeft ook rust in je hoofd; er is veel minder risico dat je iets vergeet. Een mooi voorbeeld is hoe het programma onze abonnementscontracten verwerkt. Deze voer je eenmaal in en vervolgens krijg je twee weken voordat het onderhoud uitgevoerd moet worden een melding. De werkbon wordt door het systeem aangeleverd, inclusief het aantal uren dat voor het onderhoudswerk in die week nodig is. Je kunt op die manier niets meer vergeten - voor ons echt ideaal. Ook fijn is dat je je werkzaamheden dankzij het programma en de bijbehorende structuur makkelijk kunt overdragen. En wat denk je van onleesbare krabbels op werkbonnen? Verleden tijd. De hoveniers maken bij de klant een foto van de bon of van een situatie, noteren erbij wat de situatie is en de volgende keer weet iedereen wat de status is of wat er speelt. Suite MKB heeft rust in de zaak gebracht en geeft rust in het hoofd.' Jeroen Satter gebruikt 80 procent minder papier: 'En iedereen heeft dezelfde informatie' Van cloud naar webbased Deze mooie recensies betekenen niet dat Become-IT, de ontwikkelaar van Suite MKB, achteroverleunt. Verlek: 'In 2019 startte Satter met de cloudversie. Hierbij was er nog synchronisatie tussen de werkplekken en de app nodig. Inmiddels hebben wij alles omgezet naar de webbased versie. Dit is een niveau verder dan met cloud; nu ziet iedereen op elk moment dezelfde informatie. Tenzij deze is uitgezet voor een bepaalde groep; dat kan natuurlijk altijd. De stap naar webbased is een goede geweest. Voor alle partijen levert het tijd- en kostensparing op.' Verlek vervolgt: 'Als leverancier luisteren we goed naar de feedback van onze klanten, want we willen de kwaliteit hoog houden. We kiezen voor samenwerking en houden van de persoonlijke support die bij het werk komt kijken. Dit helpt ons weer om het proces van de hovenier zo goed mogelijk te kennen en met behulp van onze software voor hem zo makkelijk mogelijk te maken.' Een goede start Satter begon met modules voor werkbonnen en planning. Hieraan gekoppeld zit de urenregistratie van de medewerkers, die dus allemaal met de Suite MKB-app werken, op telefoon of tablet. 'Voor de medewerkers was dit een grote verandering, maar de jongens zijn hier goed bij geholpen door Become-IT. Sommige collega's begrepen het dezelfde dag al, een ander had wat meer tijd nodig, maar na twee weken draaide het. Fijn voor hen is dat ze zelf de urenregistratie kunnen bijhouden, zien hoeveel vakantie-uren ze hebben en of hun vrije dag geregistreerd staat. Ze hebben ook meer invloed op hun eigen tijd. De klantgegevens hebben ze altijd bij de hand en dankzij de koppeling met Google Maps staat de navigatie altijd klaar. Ook kan iedereen vooruitkijken en op die manier bijvoorbeeld een tandartsafspraak combineren met een klus in de buurt.' 'Toen dit deel eenmaal liep, zijn we begonnen met het vullen van de productenlijst en de bijbehorende rekenmodule. Hierin calculeer je wat bijvoorbeeld een meter beukenhaag kost in uren en in materiaal. Dat is een klus waarvoor wij hulp hebben gehad van een hovenier die ook met Suite MKB werkt. Uiteindelijk moet je het wel zelf invoeren, zodat het je eigen producten zijn, maar de hulp bij de indeling en opbouw was heel fijn.' Wel/niet uniek 'Hoveniers denken vaak dat ons werk te uniek is voor een geautomatiseerd programma', vervolgt Satter. 'Maar het kan wel. Natuurlijk stellen wij als hovenier redelijk unieke producten samen, maar een plant poten of een heg planten is niet uniek. Dat is goed te automatiseren. De structuur die het ons oplevert, is zó belangrijk. Je begint met een offerte. De klant accepteert deze online in het klantenportaal. Dan maak je een order aan, waarin de afspraken staan die ook de jongens kunnen zien. De logische volgende stap is de factuur. Elke stap grijpt terug op de eerder ingevoerde informatie; het is altijd kloppend.' 'Een bijkomend voordeel is dat ons papierverbruik met 80 procent is gedaald. Waar we eerst zo'n 5000 A4-vellen per maand printten, zijn dit er nu nog zo'n 1.000. Ordners? Weg. Overal papieren? Weg. Opbergen? Niet meer nodig. Onleesbare krabbels? Zijn er niet meer. Rust en structuur, dat is wat we nu hebben bij Satter Hoveniers.'   Dit artikel is in Januari 2021 verschenen in Vakblad de Hovenier, lees het hier: https://www.vakbladdehovenier.nl/article/35034/suite-mkb-is-de-smeerolie-van-het-proces
Artikelen
Antwan Tuin Totaal bespaart tijd en geld met Suite MKB bedrijfssoftware
18-12-2020

Antwan Tuin Totaal bespaart tijd en geld met Suite MKB bedrijfssoftware

Hij heeft het nog geen jaar in gebruik, maar nu al weet hovenier Anton Visser uit Rhoon dat Suite MKB van Become-IT hem veel tijd en geld bespaart. „En een hoop zorgen, want via het web en de app hebben we altijd zicht op de planning en uitvoering van projecten”, vult hij aan. „Ook mijn medewerkers vinden het een prettig en toegankelijk pakket.” Voor hoveniersbedrijf Antwan TuinTotaal uit Rhoon was 2020 een topjaar. Directeur-eigenaar Anton Visser en zijn 33 medewerkers moesten alle zeilen bijzetten om de vele projecten in goede banen te leiden. „Het was afzien, maar het is ons gelukt”, zegt hij. „We wisten begin dit jaar niet wat corona zou brengen en daarom pakten we alles met beide handen aan. Als ik had geweten dat talloze thuiszitters als gevolg van de lockdown hun tuin wilden opknappen, had ik wellicht andere keuzes gemaakt. Dat had minder stress en meer rust opgeleverd. Dankzij strak plannen en slim calculeren hebben we iedereen naar tevredenheid kunnen bedienen en dat is het voornaamste.” Juist in drukke tijden maken een goede werkorganisatie en degelijke administratie het verschil, weet de ondernemer. Hij prijst zich dan ook gelukkig dat hij in het najaar van 2019 overstapte op het ERP-pakket Suite MKB van Become-IT. „Het pakket dat wij al acht jaar gebruikten voldeed, maar er zat geen ontwikkeling in”, licht Visser toe. „We waren toe aan een eigentijdser, gebruiksvriendelijk pakket met meer mogelijkheden.” Samen met zijn administratieve rechterhand Maarten Slingerland oriënteerde Visser zich onder andere bij bevriende collega’s. Eén van hen wees hem op het pakket van Become-IT. Hij nam contact op en kreeg enkele dagen later bezoek van directeur Leo Kodde voor een demonstratie. „We waren verrast door de veelzijdigheid en de overzichtelijke opzet”, aldus Slingerland. „Bovendien is het volledig web-based en kun je er zowel via de pc en laptop als via de smartphone in werken. Heel handig.” Maarten Slingerland van hoveniersbedrijf Antwan TuinTotaal is blij met de Suite MKB van Become-IT. Wow-effect „In vergelijking met ons oude pakket was het een wow-effect”, vult Visser aan. „Het maakt een integrale benadering mogelijk van relatiebeheer, projectmanagement, in- en verkoop en administratie. Via de verkooporder geven we werkinstructies mee aan de uitvoerders. Je kunt er ook foto’s aan toevoegen.” Met de smartphone hebben uitvoerders toegang tot relevante informatie en werken zij de projectstatus en urenboekhouding bij. Dat werkt efficiënter, er wordt minder over het hoofd gezien én het geeft de ondernemer en kantoormedewerkers real-time inzicht. Ook dat draagt in brede zin bij aan een efficiënte procesgang. Zodra een project is afgerond, wordt er een factuur aangemaakt, die de klant via i-Deal kan voldoen. Hierdoor staat het geld bovendien eerder op de rekening. Het afzonderlijke boekhoudprogramma leest de facturen automatisch in, zodat de project- en financiële administratie synchroon lopen. Calculaties „De betaalmodule is één van de eigentijdse oplossingen die we het midden- en kleinbedrijf via ons pakket aanreiken”, verklaart Kodde. „Suite MKB is ontwikkeld voor hoveniersbedrijven en andere branches in dienstverlening en handel. Specifiek voor hoveniers is de calculatiemodule waarmee werkzaamheden per strekkende of vierkante meter kunnen worden aangeboden. Deze slimme vorm van calculeren heeft betrekking op materiaal, machines en arbeid.” Thuis op de bank Voor Visser en Slingerland bracht het nieuwe pakket meer rust in de dagelijkse hectiek. Dankzij de brede toegankelijkheid zegt de ondernemer met grote regelmaat ’s avonds thuis op de bank nog wat klusjes te klaren, wat voorheen onmogelijk was. „Ik vind het gewoon leuk om dan nog even een offerte te maken, de projectstatus door te nemen of de lange termijnplanning te bekijken”, zegt Visser. „Wat trouwens heel slim is – over planning gesproken – is dat de status of urgentie van projecten en aanvragen met kleurcodes duidelijk zichtbaar is. Ook kleine klusjes en servicemeldingen van klanten, die je graag combineert met een project op de route, kunnen zo niet aan de aandacht ontsnappen. Hierdoor hoef ik me niet constant af te vragen of alles nog onder controle is. Het systeem houdt ons alert.” Anton Visser van hoveniersbedrijf Antwan TuinTotaal is blij met de Suite MKB van Become-IT die hem goed zicht geeft op de planning en uitvoering van projecten: „Ik hoef me niet constant af te vragen of alles nog onder controle is. Het systeem houdt ons alert.”  Soepele migratie Voor de ingebruikname moest het pakket eerst worden ingericht en ’gevuld’ met tal van gegevens. Volgens de beide gebruikers verliep het migratietraject soepel, mede dankzij de uitstekende begeleiding door de leverancier. „De lijnen zijn kort en er wordt snel gereageerd”, zegt Slingerland. „Wat wij erg waardeerden, was de praktische ondersteuning bij het inrichten en implementeren van het systeem. Wij konden er in no-time mee werken.” „En ik heb nog geen onvertogen woord gehoord van de werkvloer. Dat wil wat zeggen hoor, want verandering wordt meestal niet met gejuich begroet”, zegt Visser met nadruk. „Daaruit blijkt wel dat ook de uitvoerders het als een echte verbetering ervaren.” In de winterperiode willen de hoveniers nog puntjes op de i zetten om hun systeem zoveel mogelijk ’tailor made’ in te richten. „Vanwege de werkdruk zijn we nog niet toegekomen aan de laatste details, maar die krijgen de komende maanden hun beslag”, aldus Visser. Samen blijven ontwikkelen Kodde merkt op dat het ERP-pakket continu in ontwikkeling is. „Wij hechten veel waarde aan feedback van de klanten. Zij helpen ons om nieuwe features toe te voegen, knelpuntjes te signaleren en het systeem te vervolmaken, voor zover je daar ooit van kunt spreken. Wensen en inzichten zijn immers altijd aan verandering onderhevig. Dat moet ook zo blijven, want stilstand is achteruitgang.” „Dat was nu precies de aanleiding om van pakket te veranderen en met jullie in zee te gaan”, zegt Visser. Hij is beslist niet de enige. In de drie jaar dat de dienstverlener uit Ermelo zich nu op de hoveniersbranche richt, zijn al veel collega’s overgestapt op Suite MKB. Anton Visser (links) en Maarten Slingerland (midden) hebben altijd en overal toegang tot hun project- en bedrijfsinformatie. Hun feedback helpt Become-IT directeur Leo Kodde (rechts) om de bedrijfssoftware te blijven verbeteren. Foto Jan van Staalduinen Dit artikel is in december 2020 verschenen in Tuin en Landschap. Lees het hier: https://digitaal.tuinenlandschap.nl/tuin-en-landschap-25-2020/branded-content-suite-mkb-bedrijfssoftware-bespaart-hovenier-veel-tijd-en-geld/
Artikelen
Van planning in het hoofd naar een overzichtelijk systeem
08-12-2020

Van planning in het hoofd naar een overzichtelijk systeem

Gouweleeuw Schilders is het bedrijf van Patrick Gouweleeuw. Door uitbreiding van de opdrachten dreigde de Harderwijkse schilder het overzicht te verliezen. Met hulp van Suite MKB van Become-IT is het werk beter georganiseerd en het overzicht terug. HARDERWIJK – Patrick Gouweleeuw is het bedrijf in 2013 begonnen en de laatste jaren is er sprake van flinke groei. ,,We lopen nu gemiddeld met tien man, waarvan er vier vast in dienst zijn. We worden groter en wilden daarom professionaliseren.’’ Om Patrick te ontlasten is zijn vrouw Sylvana sinds een halfjaar werkzaam op kantoor. Zij is het aanspreekpunt voor klanten en personeel. Ze liep vast bij het inrichten van de administratie. ,,Planning, prijzen, klanten; Patrick had alles in zijn hoofd en hij vond het moeilijk om taken uit handen te geven. Uit het oude systeem kon ik weinig informatie halen. Als ik een vraag had, moest ik een ticket aanmaken’’, zegt Sylvana, die in haar zoektocht naar een nieuw systeem uitkwam bij Become-IT. Na een telefoongesprek kwam Leo Kodde half september langs om uitleg te geven over Suite MKB. Patrick was snel overtuigd. ,,De uitstraling is van deze tijd en het is gebruiksvriendelijk voor de jongens. Schilders zijn geen ICT’ers; ze willen snel overzicht hebben en niet teveel poespas. Het is ook voor Sylvana duidelijk.” Zij bevestigt: ,,Toen Leo de deur uitliep, konden we gelijk aan het werk in het systeem: personeel toevoegen, orders aanmaken en plannen. Het was al min of meer gebruiksklaar.’’ Gepersonaliseerd Junior consultant Jesse Roozeboom van Become-IT heeft het systeem geïmplementeerd. ,,Dat was door coronaperikelen eerst veel telefonisch, maar in inmiddels ben ik vier keer langs geweest. We hebben stap voor stap het systeem doorlopen en gepersonaliseerd. We richten het systeem in naar de processen van de klant, om het voor hem makkelijker te maken. Door modules toe te voegen maken we het klant specifiek, zodat het naadloos aansluit op hun werkwijze.” De implementatie doet één consultant van Become-IT, maar iedereen kan hulp op afstand bieden. ,,We richten ons op vakmensen. Overzicht en planning is voor hen heel belangrijk. Doordat het systeem webbased is, kunnen ze overal inloggen.” In oktober heeft Gouweleeuw Schilders een maand proefgedraaid met Suite MKB.. Planning, factureren, offeren en relatiebeheer; het gaat nu allemaal digitaal. Sylvana: ,,Facturen maken vanuit de offerte gaat al vlekkeloos. Het grootste voordeel is het gebruiksgemak, en dat het online is. Als ik nu bel naar Become-IT, dan krijg ik direct antwoord. Ze kijken mee in het systeem en lossen de vraag op, zodat je weer verder kunt.’’ Ook Patrick is blij met het systeem. ,,Als de planning veranderde, moest ik voorheen jongens ’s avonds nog bellen of een bericht sturen via WhatsApp. Als ik nu het werk moet omgooien, pas ik het aan in het systeem en krijgen de jongens een melding op hun telefoon. Ik kan de omschrijving en foto’s toevoegen; de communicatie is veel duidelijker.’’ Maurice Ceelen gaat meer klussen opnemen en begeleiden. ,,Overdag spreken we elkaar minder nu alles duidelijk in de app staat. Het is overzichtelijker, het brengt meer rust in het bedrijf en verlicht het werk van Patrick’’, zegt de schilder. Sylana besluit: ,,We zijn heel tevreden over het systeem en hebben het al meerdere ondernemers aanbevolen.”   Dit artikel is verschenen in december 2020 in Stad in Bedrijf, lees hier het artikel op de website van Stad in Bedrijf: https://www.stadinbedrijf.nl/actueel/van-planning-in-het-hoofd-naar-overzichtelijk-systeem/
Artikelen
Outlook Groenprojecten werkt met Suite MKB
04-12-2020

Outlook Groenprojecten werkt met Suite MKB

Outlook Groenprojecten BV, dat sinds 2006 gerund wordt door Sjerp Bouma, groeit. De planning in Excel voor de twintig vaste krachten en de extra medewerkers in het seizoen werd onoverzichtelijk. Dit was de aanleiding voor Sjerp Bouma om op zoek te gaan naar een goed alternatief, en dat vond hij. Bovendien leverde het programma van Become-IT het hoveniersbedrijf veel meer op dan alleen een efficiëntere planning. Werkvoorbereider Anton Oussoren werkt pas enkele maanden bij Outlook, maar is al zo vertrouwd met Become-IT dat hij niet anders meer zou willen: 'Het programma Suite MKB geeft in één oogopslag weer waar de medewerkers die dag ingepland staan. Per project schrijven ze hun gewerkte uren en materialen. Op deze manier kan er ook per dag gefactureerd worden. De medewerkers beschikken via een app over hun eigen omgeving, waarin ze hun gewerkte uren en overuren kunnen inzien. Ook kunnen ze de gemaakte afspraken en contracten oproepen. Outlook was al met een partij in gesprek, maar niet alles wat wij belangrijk vonden, was daar mogelijk. Via een collega werd Sjerp Bouma geattendeerd op Suite MKB van Become-IT, dat ook specifiek voor hoveniers is ontwikkeld. We zijn in gesprek gegaan en Leo Kodde van Become-IT heeft een demo gegeven waarin hij de mogelijkheden uitlegde. Become-IT sluit het beste aan op wat wij doen en nodig hebben, dus de keuze was toen snel gemaakt.' Perfecte aansluiting boekhoudprogramma Het uitgangspunt van de zoektocht was weliswaar een planningsmodule, maar inmiddels gebruikt Outlook Groenprojecten meerdere modules van Suite MKB, zoals inkoop, calculatie, facturatie, het klantenportaal en de mogelijkheid om klanten via iDeal te laten betalen. 'Zo'n 70 procent van onze klanten zijn particulieren en we merken dat facturen sneller betaald worden, nu we in de mail direct een betaallink meesturen. Deze is overigens ook gekoppeld aan hun eigen klantenportaal, waarin zij hun offertes, werkzaamheden, onderhoudsafspraken, planning en dus ook de facturen kunnen terugvinden. Klanten kunnen zelfs via het portaal aangeven dat er iets moet gebeuren, bijvoorbeeld snoeiwerk. Wij krijgen dan een berichtje, plannen het werk in, de mensen buiten zien wanneer ze waar moeten zijn, wij kunnen de factuur aanmaken en zo is de cirkel weer rond.' 'Het inwerkproces was eenvoudig', vertelt directieassistent Jeanny Hooisma. 'Ook voor de buitenmedewerkers. Na een week was iedereen enthousiast. Zij boeken hun uren, maar ook wat ze aan materialen en machines hebben gebruikt. Voor ons op kantoor verliep het ook zo soepel als je maar mag verwachten. Wij leverden onze relatiebestanden aan en Become-IT stelde alles voor ons in. Hebben we nu vragen, dan is er slechts één belletje nodig en je kunt weer verder. De mensen van Become-IT weten waar ze het over hebben en dat merk je.' Ze vervolgt: 'Leo adviseerde ons over te stappen naar een ander boekhoudprogramma, voor een optimale samenwerking tussen Suite MKB en de financiële administratie. We gebruiken nu SnelStart en het sluit goed op elkaar aan; het werkt perfect.' Productenlijst aanmaken Om offertes en later facturen te kunnen maken, is er een productenlijst nodig. De gebruiker klikt de producten, machines, uren en werkzaamheden aan die gebruikt, ingezet en geleverd worden. Alles wat je kunt factureren, moet vooraf aangemaakt en ingevoerd worden. Eventueel kunnen bij vaste inkooppartijen productlijsten worden opgevraagd. 'Ja', beaamt Oussoren, 'als Outlook hebben we zelf ook geïnvesteerd in tijd en in een training bij Become-IT. En dat is het waard. Want als je eenmaal de data hebt ingevoerd, is het zó simpel! Werken met de modules van Suite-MKB levert ons rust, helderheid en overzicht op. Projectmatig zie ik nu precies waar we staan, realtime. Je loopt niet achter met je facturen. Natuurlijk moet je daar even tijd voor maken, maar veel minder tijd dan voorheen.' Leo Kodde, directeur van Become-IT: 'Wij krijgen weer feedback van onze relaties, ook van Outlook, en die is heel belangrijk en waardevol voor ons. De samenwerking is goed en er is vertrouwen in elkaars kennis en kunde, aan beide kanten. Dat levert Outlook en Become-IT alleen maar goeds op.'   Dit artikel is december 2020 verschenen in Vakblad de Hovenier, zie: https://www.vakbladdehovenier.nl/article/34780/outlook-groenprojecten-werkt-met-suite-mkb/
Artikelen
Haantje Hoveniers heeft tijd voor het échte werk
10-11-2020

Haantje Hoveniers heeft tijd voor het échte werk

Een hoveniersbedrijf runnen is meer dan tuinen ontwerpen en aanleggen. Er is administratie te doen met betrekking tot de planning, calculatie, het maken en sturen van offertes en later facturen. Dat kun je maar het beste zo eenvoudig mogelijk regelen, vinden ze bij Become-IT. Daarom ontwikkelde het softwarebedrijf Suite MKB. Haantje Hoveniers uit Rijswijk gebruikt Suite MKB sinds het voorjaar van 2020. "We hadden een lijst met eisen en dit programma heeft alles in zich. We hoefden niet te kiezen."   Zoektocht en wensenlijst Haantje Hoveniers is het inhouse hoveniersbedrijf van Tuincentrum Groenrijk 't Haantje (https://www.haantjehoveniers.nl/). Hoewel sommige aspecten van de bedrijfsvoering centraal zijn georganiseerd, is het hoveniersbedrijf sinds 2016 een zelfstandige onderneming met acht medewerkers. Alex van Zon, al 20 jaar (leidinggevend) hovenier bij Haantje: 'Eind 2019 ging ik op zoek naar software, specifiek voor hoveniers. We hadden al een pakket, maar dat werkte niet fijn. Mijn grootste bezwaar en tegelijkertijd een belemmering in het dagelijks werk was dat ik niet altijd en overal bij de gegevens kon komen. Dat stond dus bovenaan op mijn wensenlijst. Ook vind ik het belangrijk dat ik vanuit meerdere apparaten bij mijn stukken kan, dat er een koppeling is met Exact Online en dat ik er de planning mee kan doen. En natuurlijk moet de software net zo makkelijk te gebruiken zijn wanneer je in het veld bent, dus voor de mensen van de buitendienst. Heel eerlijk gezegd, zocht ik eigenlijk een calculatieprogramma met al deze mogelijkheden. Toen ik dit helder had, ben ik eerst online gaan zoeken en vervolgens heb ik diverse bedrijven bezocht tijdens de beurs in Hardenberg. We waren er snel uit.' Alex van Zon Makkelijke keuze, want alles is er Van Zon: 'De keuze was snel gemaakt omdat Suite MKB alles in zich heeft. En daarbij, ook leuk om te melden, ook nog een klantenportaal. Volgens mij is dat echt een uniek aan Suite MKB; ik heb dat verder nog nergens gezien. Klanten kunnen hun eigen gegevens en documenten zien. Met name voor abonnementsklanten is dit fijn. Wanneer we komen of zijn geweest, hoelang, wat we hebben gedaan, de factuur, het is allemaal in te zien via hun eigen klantenportaal. Ook offertes komen erin te staan.  "We merken dat klanten positief verrast zijn over het klantenportaal en het leuk vinden, we hopen daardoor ook op extra klantbinding" Suite MKB is gekoppeld aan Exact Online. Van Zon: 'Je ziet dat de geldstromen via Exact gaan. De rest, zoals facturen, bevestigingen, afspraken, offertes en calculaties, gaat allemaal vanuit Suite MKB.' Inrichten en overzetten Elke gebruiker bij Haantje Hoveniers kan nu bijvoorbeeld altijd en overal in de planning komen. 'De jongens in het veld kunnen nu zelf ook zien waar ze zijn ingepland. Suite MKB werkt altijd live, dus je ziet direct hoe het loopt en of de planning klopt. Op basis daarvan worden vervolgens ook de facturen opgemaakt.' Leo Kodde, eigenaar van Become-IT: 'Planning en facturering zijn in feite één. Je voert alles eenmaal in en vervolgens wordt het vertaald naar alle andere modules die van toepassing zijn. En iedereen die het aangaat, kan de informatie zien. "Belangrijk is dat je het goed inricht, met je eigen klanten- en artikelbestand" Onze visie is dat de klant zijn eigen taal spreekt en dat wij dat niet voor de klant kunnen doen. Een betonbandje leggen in de Zeeuwse klei werkt nu eenmaal anders dan zo'n zelfde betonbandje op Veluwse zandgrond. We ondersteunen natuurlijk wél bij het overzetten van bestanden en lijsten van een eerder gebruikt programma naar Suite MKB. Van Zon: 'Voor onze administratie hebben we artikellijsten opgevraagd bij onze leveranciers. Verder gebruiken wij voor het calculeren van de werkzaamheden de werkpakketten zoals ze beschreven zijn in het Groene Boekje.' Voor ons werkt dat heel goed. Become-IT heeft ons geholpen met de overgang van het oude naar het nieuwe pakket. Zo'n 80 procent van de gegevens is door hen overgezet.' Become-IT en Suite MKB Become-IT is opgericht in 2000 en heeft zich altijd gefocust op softwarepakketten voor vakmensen die veel buiten werken. De slogan van het bedrijf is 'Tijd voor het échte werk!' en dat is dan ook het uitgangspunt bij alle ontwikkelingen: het moet eenvoudig zijn en zo min mogelijk tijd kosten. Kodde: 'Niet de bedrijfsgrootte is bepalend voor welk systeem je gebruikt, maar de visie van de ondernemer. Wat wil je weten, inzichtelijk hebben, regelen? Met Suite MKB leg je als ondernemer een solide basis waarop je kunt groeien.' 'Het kost me minder tijd', merkt Van Zon na driekwart jaar Suite MKB. 'Ik ben aanzienlijk minder tijd kwijt met het maken van calculaties. Toch vind ik dat we de grootste slag hebben gemaakt op het gebied van gebruiksgemak en gebruiksvriendelijkheid. Ik heb persoonlijk wel feeling met software, maar de basisinrichting is zo simpel en intuïtief, daar kan iedereen mee uit de voeten. Natuurlijk kun je niet alles zelf doen en aanpassen, maar dat hoeft ook niet. Overigens heb ik de indruk dat met onze input bij Suite MKB wat gedaan wordt.' 'Zeker', beaamt Kodde. 'Alex heeft ons suggesties gegeven waarmee wij aan de slag zijn gegaan en die we als verbeteringen hebben doorgevoerd. Zo ontstaat een community en daar wordt het voor iedereen alleen maar beter van.'   Dit artikel is novemer 2020 verschenen in Vakblad de Hovenier, zie: https://www.vakbladdehovenier.nl/article/34548/meer-tijd-voor-het-%C3%A3chte-werk
Artikelen
Oosterhoff Poolen vooruitstrevend met Suite MKB
28-10-2020

Oosterhoff Poolen vooruitstrevend met Suite MKB

De Ermelose bedrijven Become-IT en Oosterhoff Poolen zitten op industrieterrein Veldzicht maar 100 meter van elkaar vandaan. De buren hebben sinds twee jaar ook een zakelijke relatie. Met de online bedrijfssoftware Suite MKB van Become-IT hebben de installateurs en het kantoorpersoneel van Oosterhoff Poolen de werkprocessen altijd en overal inzichtelijk. ERMELO – Via een klant van Become-IT hoorde Arjan Poolen van het systeem en zo kwam Oosterhoff Poolen bij het Ermelose ICT-bedrijf terecht. ,,We gebruikten Syntess als facturatiesysteem, een softwarepakket voor installatiebedrijven. Maar dat was te ingewikkeld. Suite MKB is gebruiksvriendelijk en makkelijk voor een installateur.” Sinds de digitalisering merkt Poolen dat er veel minder fout gaat. ,,Eerder lagen hier klantbonnen op kantoor die de monteur meenam. Als het werk uitliep, moest ik een nieuwe werkbon schrijven. In dat geval kan ik nu de bon digitaal doorgeven aan een andere monteur.’’ Zijn compagnon Roel Oosterhoff merkt op dat de controle sneller gaat. ,,Er raakt veel minder zoek, omdat elke bon geregistreerd staat in het systeem. Het is ook erg praktisch, omdat iedereen het systeem via de tablet en telefoon kan bekijken. Ook de urenregistratie is veel overzichtelijker.” Oosterhoff Poolen was de eerste klant voor Anton Verlek. Op zijn eerste werkdag als consultant van Become-IT gaf hij in de kantine van het installatiebedrijf de medewerkers tekst en uitleg. ,,Persoonlijke support bij de software en goede begeleiding voor de gebruikers vinden we belangrijk.’’ Oosterhoff: ,,Het ging vrij snel: met een uurtje konden de jongens ermee aan de gang.” "Het is praktisch, gemakkelijk en voelt als een maatpak" Roel Oosterhoff Hij wist op voorhand dat zij het tweede installatiebedrijf waren dat de software ging gebruiken. ,,Een loodgieter denkt anders dan een programmeur en technische jongens zijn geen administrateurs. Een interessant proces voor beide partijen dat soepel verliep. We hadden legio vragen, maar die werden snel beantwoord. En als we iets misten, werd het snel opgelost. Een verademing ten opzichte van wat we gewend waren. Het voelt nu als een maatpak.” Verlek zegt de bedrijfsprocessen goed te kennen. ,,Ik snap hoe de klant het proces wil inrichten en kan het vertalen naar het ontwikkelteam en dat ook testen. Nu zit het hele proces erin: van offertes/calculatie, werkbonnen (verkooporders), facturatie, planning tot onderhoudsabonnementen. Iedereen die er rechten toe heeft kan de gegevens inzien.”   Online werken Recent is Oosterhoff Poolen overgezet naar de volledige webbased omgeving van Suite MKB. Je werkt dan altijd via een browser, zoals Edge of Chrome. Dit is volgens Verlek de basis voor de toekomst. ,,Je kunt namelijk overal samenwerken en het is te koppelen aan andere systemen, zoals 2BA. Sommige bedrijven zien het als een drempel om hun gegevens toe te vertrouwen aan de cloud, maar het is heel veilig en vooruitstrevend. Zeker in coronatijd is het ideaal: je kunt medewerkers thuis laten werken en op locatie, waardoor je heel flexibel wordt en veel meer mogelijkheden hebt. Iedereen heeft een telefoon bij de hand. Webbased software brengt het bedrijf een stuk verder en ook voor ons is het een stap voorwaarts.’’   Dit artikel is verschenen in oktober 2020 in Stad in Bedrijf, lees hier het artikel op de website van Stad in Bedrijf: https://www.stadinbedrijf.nl/actueel/become-it-vooruitstrevend-met-suite-mkb/
Artikelen
De Groot Hoveniers kiest voor Suite MKB
05-10-2020

De Groot Hoveniers kiest voor Suite MKB

Martijn de Groot van De Groot Hoveniers werkt sinds januari dit jaar met een nieuw softwareprogramma: Suite MKB. Dit ging niet zonder slag of stoot. De Groot heeft lang gezocht naar een passend en leuk softwarebedrijf met een bijbehorend softwareprogramma, want volgens hem matcht niet elk softwarebedrijf met een hoveniersbedrijf. Die match vond hij wel in het softwareprogramma Suite MKB van Become-IT. Vakblad De Hovenier is op bezoek bij hoveniersbedrijf De Groot, een jong en dynamisch bedrijf in het Brabantse Volkel. Het bedrijf is de aankomende twee dagen dicht, niet vanwege vakantie, maar omdat er een nieuw stuk software wordt geïmplementeerd. Ditmaal het grootste en laatste deel: calculatie. Leo Kodde, eigenaar van softwarebedrijf Become-IT, is aanwezig om iedereen op kantoor wegwijs te maken in de nieuwe materie en het geheel vlekkeloos te laten verlopen. Software zoektocht De frustratie van de lange software-zoektocht is nog lichtelijk merkbaar bij eigenaar Martijn de Groot. De Groot: 'Een softwareprogramma moet een hulpmiddel zijn voor ons bedrijf; ik heb geen zin in arrogante IT-jongens die het allemaal wel weten. Ik weet misschien niet alles van software, maar we zijn echt geen domme jongens, wij zijn hoveniers. Ik zocht daarom ook een softwarebedrijf waarmee ik een klik heb en dat zich aanpast aan mijn bedrijfsstructuur. Geen logge softwareorganisatie, maar een die toegankelijk en flexibel is. Ik wil de telefoon kunnen oppakken wanneer ik een vraag heb, of een van mijn medewerkers. Kortom, een bedrijf met een goede actieve helpdesk, zodat we bij vragen of onduidelijkheden direct antwoord krijgen en weer door kunnen met ons werk. Dat vind ik belangrijk. Ik zie graag dat het softwarebedrijf een beetje onderdeel wordt van ons bedrijf.' ''Een softwareprogramma moet een hulpmiddel zijn voor ons bedrijf, ik heb geen zin in arrogante IT-jongens'' De Groot gaat verder: 'Ik heb denk ik wel acht à negen gesprekken gehad met softwareleveranciers. Hiervan bleef bijna niemand overeind. Wij komen als bedrijf niet van Excel, dus we zijn best wel kritisch. Ik zocht een pakket dat ook goed kan calculeren; dat ontbrak echt bij veel aanbieders. Verder zie ik graag dat mijn softwareprogramma's onderling gekoppeld kunnen worden, dus dat de software van mijn accountant kan worden gekoppeld aan mijn bedrijfssoftware. De zoektocht van de afgelopen jaren naar een nieuw softwarepakket was best wel een ontdekkingsreis, waarbij ik veel nieuwe termen heb geleerd, zoals API. Dat is een koppeling die ervoor zorgt dat data tussen twee verschillende softwaresystemen kunnen worden uitgewisseld.'   Best of breed Volgens Leo Kodde is een API onmisbaar in een goed softwareprogramma. Want wat misschien voor hoveniersbedrijven geldt, geldt ook voor softwarebedrijven: iedereen heeft zo zijn specialisatie. Kodde: 'Die strategie heet best of breed. Vroeger was je als softwarebedrijf interessant als je alles in één had, maar die trend zie je veranderen. Je kiest tegenwoordig van alles het beste en het meest passende bij jouw bedrijf, en die softwareprogramma's koppel je dan onderling door middel van API's. Zo krijg je het beste van wat er op de markt verkrijgbaar is en loop je vaak continu voorop, omdat die softwarepakketten zichzelf blijven optimaliseren.' De Groot verstuurt bijvoorbeeld al geruime tijd zijn nieuwsbrieven via Mailchimp. Suite MKB biedt de optie tot het versturen van nieuwsbrieven, maar De Groot blijft liever met Mailchimp werken. Mailchimp wordt nu gekoppeld aan Suite MKB, waardoor alle nieuwe adressen van het hoveniersbedrijf automatisch worden meegenomen in de nieuwsbriefmailing. Kodde: 'Op deze manier profiteer je van de innovatie van een bedrijf als Mailchimp, met het gemak van al je eigen bedrijfsinformatie.' Uit de cloud Een ander belangrijke punt bij de keus voor Suite MKB was het feit dat het programma compleet webbased is. Een groot voordeel hiervan is dat al je pakketten dan online staan en altijd toegankelijk zijn. Vanaf elke computer kun je inloggen en bij je bestanden komen. De Groot: 'In de hovenierswereld heeft iedereen het nog over in de cloud werken, maar dat was precies waar ik uit wilde. Doordat ik alles in de cloud had staan, rezen mijn automatiseringskosten de pan uit. Met Suite MKB werk ik webbased, waarmee ik eigenlijk terug naar de basis ga.' Kodde vult de ondernemer aan: 'Websites kun je altijd en overal bereiken, dus alle kosten voor de cloud vallen eruit. Hierin zijn wij echt uniek. Veel leveranciers van softwarepakketten voor hoveniers proberen dit nu te bereiken door een app te bouwen, waardoor het lijkt alsof je overal toegang hebt. Maar hiervoor heb je nog steeds een interne of externe server nodig en dan blijf je die automatiseringskosten houden.' Een ander voordeel van een webbased programma is het ontbreken van updates. De Groot: 'Ook hierom heb ik voor Suite MKB gekozen. Je ziet duidelijk dat ze vooroplopen in de markt. Als ondernemer wil ik dan met hen werken; anders loop je zelf ook al direct achter.' ''Iedereen heeft het nog over in de cloud werken, maar wij gaan eruit. Mijn automatiseringskosten rezen de pan uit'' Het hart van een gezond bedrijf De Groot Hoveniers is, zoals de naam al verraadt, geen klein bedrijf. De omzet van het Brabantse hoveniersbedrijf ligt rond de 1,5 tot 1,8 miljoen euro en de ambities van eigenaar Martijn de Groot zijn nog groter. Hij wil doorgroeien. Volgens de ambitieuze ondernemer is de sleutel daartoe een goed softwareprogramma; dat is misschien wel het hart van zijn bedrijf - een zin die ik niet mag opschrijven. Want natuurlijk heeft hij zijn personeel hoog zitten en doen zij geweldig werk, maar juist door goede software komt dat personeel tot zijn recht. 'Goede software zorgt ervoor dat we snel kunnen opschalen, zoals dit jaar met de eikenprocessierupsbestrijding. Hiermee zijn we vorig jaar gestart en dit jaar konden we razendsnel opschalen, dankzij onze nieuwe software. Een medewerker vult ter plekke bij de klant zijn uren in. Dit resulteert dan meteen in een factuur, uiteraard wel met checks, maar zonder dat nog twee of drie medewerkers de gegevens moeten overtypen.' Kodde: 'Zo komt er een flow in je werk.' De Groot: 'Precies, en dat met zo min mogelijk arbeidsuren.' Van registreren naar inzicht creëren De Groot: 'Ik vind het prettig dat Leo en Become-IT goed snappen dat wij, de hoveniers, bepalen hoe het softwarepakket eruit moet zien. Wij moeten ermee werken, maar wij kunnen het niet bouwen en hebben hem daarvoor nodig. Dit miste ik bij mijn vorige softwareleverancier. Die was slechter bereikbaar en dacht minder mee met mij en mijn bedrijfsontwikkelingen. De samenwerking met Become-IT vind ik erg prettig. Al met al zorgt het nieuwe softwaresysteem bij mij voor veel minder paniekvoetbal.' Kodde: 'Wij noemen dat inzicht. Vroeger zorgden softwaresystemen voor registratie. In plaats van papier werd alles digitaal. Als alles dan eenmaal is gedigitaliseerd, krijg je informatiesystemen, en hiermee creëer je inzicht in je cijfers en kun je trends en ontwikkelingen waarnemen in je bedrijf. Daarop kun je dan weer inspringen. De volgende stap is een zelfdenkend systeem. Het systeem bedenkt bijvoorbeeld dat je het beste je rekeningen kunt betalen op het moment dat je zelf een paar grote openstaande facturen hebt geïnd.' De Groot lacht: 'Dat zou mooi zijn; dan hoef ik straks bijna niets meer te doen.'   Dit artikel is verschenen in november 2020 in Vakblad de Hovenier, lees hier het artikel op de website van Vakblad de Hovenier: https://www.vakbladdehovenier.nl/article/34154/de-groot-hoveniers-kiest-voor-nieuwe-bedrijfssoftware-suite-mkb
Nieuws
Kennissessies Suite MKB
25-09-2020

Kennissessies Suite MKB

Ivm Corona kunnen de geplande kennissessies helaas niet doorgaan. Become-IT gaat vanaf oktober maandelijks kennissessies over Suite MKB organiseren voor bedrijven en klanten. De gratis sessies worden elke 1e donderdag van de maand gehouden op de locatie Wellantcollege in Houten. Met de kennissessies wil Become-IT een veilige en inspirerende plek bieden voor een demo of training. De sessies zijn in de ochtend bedoeld voor geïnteresseerde bedrijven die graag de mogelijkheden van de Suite MKB willen zien en meer willen weten over de opstartfase. Voor alle bedrijven die langskomen hebben we een presentje. Het middagprogramma is exclusief voor bestaande klanten. Deze training met veel ruimte voor specifieke vragen gaat de diepte in. Ook zullen we hier alle nieuwe ontwikkelingen bespreken. Per klant kunnen maximaal 2 medewerkers zich aanmelden, advies is om laptop of tablet mee te nemen. Tussen 12.00 en 13.00 is er een lunch waar aanwezigen gebruik van kunnen maken. Deze wisseling van het ochtend naar het middagprogramma is een mooie gelegenheid voor geïnteresseerde bedrijven om in contact te komen met bestaande gebruikers. Deelname aan de lunch svp opgeven bij het aanmelden. Bekijk hier de aankondiging van eigenaar Leo Kodde In dit nieuwsbericht praktische informatie over het programma en hoe je kunt aanmelden. Programma Onderdeel: Voor: Tijden: Door: Demo's en uitleg over het starten met Suite MKB Bedrijven met interesse 09.00 - 12.00 Leo  Lunch Aanwezigen 12.00 - 13.00   Training Suite MKB Alleen voor klanten 2 personen per bedrijf 13.00 - 17.00 Anton Geplande data Kennissessie: Aanmeldingen ochtend Aanmeldingen middag 1 oktober 2020 1 demo 5 5 november 2020 2 demo's 11 (nog 1 plek!) 3 december 2020 0 11 (nog 1 plek!) (Er kunnen max 12 deelnemers per dagdeel komen) Aanmelden Gebruik onderstaand formulier om aan te melden. Geef aan wanneer je komt, wie er komt en voor welk onderdeel je komt (ochtend of middag) en of je gebruik maakt van de lunch. Wij vragen je rekening te houden met de RIVM kaders inzake Corona bij deelname aan een kennissessie. (Het maximale aantal aanmeldingen is 12 personen per dagdeel) Mijn gegevens:   Ik/wij melden ons aan voor: ..1 oktober 20205 november 20203 december 2020 ..Ochtendprogramma met demo'sMiddagprogramma met trainingen ..Aanwezig bij de lunchNiet aanwezig bij de lunch   Ruimte voor opmerkingen: Locatie Groene Hotspot Houten is gevestigd op het Wellantpark, op het terrein van Wellantcollege Houten. Oud Wulfseweg 3, Houten. Parkeren bij de ingang en loop dan het pad af. De locatie is een bekende plek voor hoveniers maar ook bedrijven en klanten uit andere sectoren zijn welkom. Suite MKB bedrijfssoftware is geschikt voor meerdere branches en daarin valt ook veel van elkaar te leren.
Nieuws
Investeren in klanttevredenheid
26-08-2020

Investeren in klanttevredenheid

We hebben een nieuwe collega: Jesse Roozeboom. Hij komt het consultancy team bij Become-IT versterken om hoveniers en installatiebedrijven te ondersteunen bij het werken met de software. Samen met 3 collega's (Leo, Anton en Rian) gaat hij bestaande klanten helpen het pakket optimaal te gebruiken. Ook het traject van demo's, inrichting en uitleg hoort bij het werk van de consultant. Hierbij ligt onze focus op bestaande klanten en dus klanttevredenheid. Als dat goed is kunnen we verder met nieuwe klanten. Jesse vindt de combinatie van IT, business en persoonlijk contact geweldig. Samen met klanten tot het beste resultaat komen, door de juiste vragen te stellen de klantwens te achterhalen. Deze wensen en/of uitkomsten bespreken met developers om hierdoor de verbindende factor te zijn tussen business en IT De reden dat Jesse bij Become-IT is komen werken is omdat hij Become-IT wil laten groeien en zichzelf kan ontwikkelen. Hij heeft als doel dat Become-IT een landelijk bekende naam wordt, met behoud van de persoonlijke aanpak en contact.
Blogs
Groeien met behoud van identiteit
29-05-2020

Groeien met behoud van identiteit

Professioneel, flexibel, persoonlijk en betrouwbaar. Het zijn kernwaarden waar Become-IT al 20 jaar voor staat. Leo Kodde zag zijn IT-bedrijf na twee verhuizingen doorgroeien naar een professionele organisatie met tien medewerkers. Volgens de Ermeloër (41) is Become-IT klaar om een grotere markt te bedienen. ,,Onze volgende ambitie is een landelijk bekende naam te worden.’’ ERMELO - Net klaar met zijn opleiding begon Leo Kodde op 21-jarige leeftijd voor zichzelf en runde Become-IT de eerste vier jaar vanuit huis in Ermelo. Met de verhuizing naar een pand aan de Herderlaan volgde uitbreiding in personeel. Na negen jaar op industrieterrein Kerkdennen was Become-IT toe aan een grotere locatie. In 2012 kocht Kodde het huidige pand aan het Middelerf op industrieterrein Veldzicht. Een bedrijf moet het volste vertrouwen hebben dat de investering financieel uit kan en dat Become-IT het pakket installeert en begeleidt bij de ingebruikname van de software. De professionaliteit van Become-IT blijkt uit goede, betrouwbare software, geschikt voor bedrijven van 5-30 man. ,,We begeleiden de klant vanaf presentatie en aanschaf tot het moment dat alle medewerkers ermee kunnen werken. We zijn betrokken bij het proces van implementatie. Onze betrouwbaarheid zit in het zorgvuldig en integer omgaan met de gegevens van de klant. Het gaat vaak om belangrijke bedrijfsprocessen.’’ ,,Onze volgende ambitie is een landelijk bekende naam te worden.’’ Persoonlijk komt terug in een informeel klantcontact en klantgerichte ondersteuning. ,,Wij kennen onze klanten en hun processen goed. Geregeld maken we een praatje over hoe het gaat. Zelf hebben we een stabiel personeelsbestand en als de support gebeld wordt met een vraag, weet ik al wie er op moet nemen. We willen deze aanpak zeker vasthouden in de toekomst als we verder groeien.’’ Software innoveren en ontwikkelen doet Become-IT al twee decennia en het Ermelose bedrijf zal daarmee blijven doorgaan. Inmiddels is het product Suite MKB, voor geautomatiseerde bedrijfsprocessen, dusdanig getest dat het vakmensen als een jas past. ,,Inhoudelijk is het product zo gemaakt dat we een groot deel met standaard software kunnen oplossen. Wanneer nodig bedenken we een specifieke oplossing. We zeggen niet snel dat iets niet kan. Wel zijn we branche specifieker geworden: bij vakmensen als hoveniers en installateurs zit een enorm potentieel voor ons. Het zijn allemaal vakmensen; het is een doelgroep die bij ons past. We spreken de taal van onze klanten en hebben er plezier in hen te helpen. Het vijfjarenplan waarmee we onze software volledig online hebben gemaakt, is nu klaar. Het product staat als een huis en we zijn nu klaar om te groeien in deze branches. De landelijke bekendwording willen we doorzetten.’’
Nieuws
Echtheidscontrole
01-04-2020

Echtheidscontrole

Vanaf vandaag is onze telefooncentrale uitgebreid met een echtheidscontrole. Bel je naar 0341-470068 dan hoor je een pincode die je vervolgens moet invullen om te worden doorverbonden. De zogeheten 'captcha' (de afkorting voor 'completely automated public test computers humans apart') is een reactietest die in het doorverbinden wordt gebruikt om te bepalen of er al dan niet sprake is van een menselijke beller. Captcha’s zijn in bijna alle sectoren te vinden waar menselijke gebruikers van robots onderscheiden moeten worden. Bijvoorbeeld op online reactieformulieren en aanmeld- of loginschermen.  Nu dus ook in de telefooncentrale van Become-IT deze echtheidscontrole. De pincode bestaat uit 4 cijfers en kan eenvoudig met het toetsenbord van de telefoon worden ingegeven. Bevestigen doe je door af te sluiten met een #. Je ontvangt een bevestiging of je echt bent en zo ja dan wordt je direct doorverbonden met één van onze medewerkers.   Update 2 april 2020 Dit was een 1 april grap, gelukkig kwamen alle klanten door de controle en kregen we ze met een glimlach aan de lijn.
Blogs
Aangesloten accountants bij Become-IT
04-02-2020

Aangesloten accountants bij Become-IT

Become-IT hecht veel waarde aan het samenwerken met accountants en administratiekantoren. Suite MKB kan daarvoor gratis gekoppeld worden met accountants die aangesloten zijn bij Become-IT. Omdat Become-IT veel waarde hecht aan de samenwerking met accountants hebben wij een pagina ontwikkeld waarop de aangesloten accountants te zien zijn, in dit bericht leest u daar meer over. Voordelen voor aangesloten accountants Aangesloten accountants krijgen een gratis login voor de Suite MKB van hun klant(en). Zo kan de accountant inloggen op de Suite MKB van de klant om de financiële inrichting te doen en krijgen ze inzicht in de actuele gegevens van de klant. De financiële inrichting bestaat bijvoorbeeld uit het instellen van de boekhoudkoppeling en het invullen van omzetgroepen met de omzetgrootboekrekeningen. Omzetgroepen kunnen worden ingesteld per product of per factuur. Belangrijk is verder dat accountants kunnen meekijken om advies en inzicht te geven op basis van actuele cijfers. Ook kunnen accountants de urenrapportage opvragen en bijvoorbeeld loonstroken maken voor medewerkers met 0-uren contracten. Pagina met aangesloten accountants Op de website van Become-IT is een pagina ontwikkeld waarop de aangesloten accountants en administratiekantoren te zien zijn. Op de pagina is de naam en het logo zichtbaar en kunt u doorklikken naar de website. Het is ook een win-win situatie voor de accountant omdat de lijst ook gebruikt kan worden om een goede accountant te vinden. Bekijk de aangesloten accountants! >   Als accountant ook samenwerken met Suite MKB? Wilt u als accountant of administratiekantoor ook samenwerken met Suite MKB? Dit is mogelijk en gratis te doen. Op de pagina met aangesloten accountants is onderaan een formulier te vinden om aan te melden. (Lees voor 'accountant' ook 'administratiekantoren')
Blogs
Terugblik Groene Sector Vakbeurs 2020
24-01-2020

Terugblik Groene Sector Vakbeurs 2020

Op 14, 15 en 16 januari 2020 was Become-IT aanwezig op de Groene Sector Vakbeurs. Op deze beurs kwamen veel mensen uit de groene sector bij elkaar om de nieuwste technieken en producten te ontdekken. De Groene Sector Vakbeurs is een succesvolle beurs met meer dan 18.000 bezoekers en 300 exposanten. In dit artikel leest u een korte terugblik en onze ervaring van de Groene Sector Vakbeurs. Terugblik Groene Sector Vakbeurs 2020 Become-IT was 3 dagen aanwezig op de Groene Sector Vakbeurs om hoveniers van de beste bedrijfssoftware te voorzien. Het product dat Become-IT presenteerde op de beurs heet Suite MKB. Suite MKB is bedrijfssoftware voor vakmensen in het midden- en kleinbedrijf. Bedrijven besparen niet alleen kosten maar ook tijd door gebruik te maken van Suite MKB. Leo Kodde, Anton Verlek en Aaron Broekstra waren 3 dagen aanwezig op de beurs om demo’s te geven. Matthias Westerink en Alex Stank ondersteunde ze daarmee, beide waren ook een dag aanwezig op de beurs. De stand van Become-IT was te vinden bij stand nummer 227 in hal 2. Ambassadeurs (klanten) van Become-IT waren ook aanwezig op de stand. Zo waren Satter Hoveniers en Buytengewoon aanwezig op onze stand om geinteresseerden een stuk ervaring vanuit de praktijk te geven. Become-IT kijkt terug op 3 succesvolle dagen in een prettige sfeer. Een succesvolle beurs De stand van Become-IT op de Groene Sector Vakbeurs werd drukbezocht. Aan de lopende band werden contacten gelegd en demo’s gegeven, onze medewerkers hadden hun handen er vol mee. Door de beurs zijn er veel nieuwe leads en klanten bijgekomen. Dit alles maakt de Groene Sector Vakbeurs een succesvolle beurs voor Become-IT. Niet alleen voor Become-IT was het een succesvolle beurs, maar de Groene Sector Vakbeurs was een succes op zichzelf. Meer dan 18.000 mensen bezochten de Groene Sector Vakbeurs en er waren meer dan 300 exposanten aanwezig. Daarnaast beoordeelde 91% van de bezoekers de beurs met een 7 of hoger. Volgend jaar is Become-IT ook aanwezig op de beurs Op 12, 13 en 14 januari 2021 hoopt de Groene Sector Vakbeurs weer plaats te vinden. Daar hoopt Become-IT ook weer aanwezig op te zijn, om hoveniers van bedrijfssoftware te voorzien. Als je aanwezig bent op de Groene Sector Vakbeurs in 2021 ben je van harte uitgenodigd bij de stand van Become-IT.
Nieuws
Suite MKB genomineerd voor de Innovatie Award!
06-01-2020

Suite MKB genomineerd voor de Innovatie Award!

Op 14, 15 en 16 januari 2020 wordt de 21e editie van de Groene Sector Vakbeurs georganiseerd, Become-IT is aanwezig op de beurs. Op de Groene Sector Vakbeurs wordt een prijs uitgereikt voor de meest aansprekende innovatie: de Innovatie Award. Dit jaar worden er twee awards uitgereikt, één in de categorie Tuin & Park en één in de categorie Groene inrichting. Suite MKB is genomineerd voor de innovatie Awards. De groene bedrijfssoftware van Become-IT is een grote innovatie voor groene sector, en is daarom genomineerd voor de Innovatie Award.   Van de 700 bedrijven behoort Become-IT tot de 30 genomineerde bedrijven voor de Innovatie Award! Innovatie Award Er zijn veel innovaties aanwezig op de Groene Sector Vakbeurs, alleen de beste innovaties zijn genomineerd voor de Innovatie Award. Zo zijn elektrische werkvoertuigen, recyclingprogramma’s en groene bedrijfssoftwarepakketten genomineerd. Een bedrijf wordt niet zomaar genomineerd voor de Innovatie Award, een bedrijf moet een echte innovatie hebben waarmee mensen vooruit gaan. Dit laatst benoemde heeft Become-IT, met de groene bedrijfssoftware besparen hoveniers veel tijd en kosten. De genomineerden zijn op de Groene Sector Vakbeurs duidelijk te herkennen. Door een speciaal schild bij de stand en speciale vermelding op de plattegrond zijn de genomineerden gemakkelijk te vinden. De genomineerden voor de Innovatie Award worden beoordeeld door een deskundige jury. De winnaar van één van de twee Innovatie Awards wordt bekend gemaakt op de eerste beursdag 14 januari. Vorig jaar werd er ook een Innovatie Award uitgereikt, deze prijs won Jean Heybroek met de elektrisch aangedreven LM-Trac 286 werktuigdrager met brandstofcel. Become-IT aanwezig op de Groene Sector Vakbeurs Op 14, 15 en 16 januari hoopt Become-IT aanwezig te zijn op de Groene Sector Vakbeurs. Leo Kodde en Anton Verlek zullen alle dagen aanwezig zijn op de beurs, om u met open armen te ontvangen. Become-IT presenteert op de beurs de nieuwste versie van Suite MKB (versie 10). De groene bedrijfssoftware voor midden- en kleinbedrijven helpt hoveniers en groenvoorzieners bij een efficiëntere en flexibelere bedrijfsvoering. Door Suite MKB besparen hoveniers en groenvoorzieners veel tijd en kosten. Kom gerust langs de stand van Become-IT om een demo te krijgen van Suite MKB, we ontvangen u met open armen! U kunt Become-IT op de beurs vinden bij Stand 227 in hal 2
Nieuws
Groene Sector Vakbeurs 2020
16-12-2019

Groene Sector Vakbeurs 2020

Op 14, 15 en 16 januari 2020 wordt de 21e editie van de Groene Sector Vakbeurs georganiseerd in de Evenementenhal te Hardenberg. Met meer dan 18.000 bezoekers en bijna 300 exposanten is de Groene Sector Vakbeurs een groot en waardevol evenement.
Blogs
5 voordelen van een alles-in-één systeem
06-12-2019

5 voordelen van een alles-in-één systeem

Aparte systemen voor boekhouding, offertes maken, de planning en facturatie. Die moeten met elkaar kunnen communiceren en zijn handmatig of op een ingewikkelde manier aan elkaar gekoppeld. Herkenbaar voor u? In dit artikel leest u wat een alles-in-één systeem is en de 5 voordelen ervan. Wat is een alles-in-één systeem? Wanneer we het hebben over een alles-in-één systeem gaat om het over bedrijfssoftware. Dit softwarepakket bevat alle functionaliteiten die nodig zijn om een bedrijf aan te sturen. Het alles-in-één systeem bevat functies voor alle afdelingen, van relatiebeheer tot planning en administratie. En deze afdelingen werken optimaal samen zonder dat informatie dubbel hoeft worden ingegeven of handmatig moet worden omgezet. Voordelen van een alles-in-één systeem 1. Centraal systeem Het grootste voordeel van een alles-in-één systeem is dat het centraal is. Het systeem is voor iedereen op dezelfde manier bereikbaar waardoor processen, werkzaamheden, projecten etc. gemakkelijk te beheren zijn. 2. Heldere kosten Wanneer u kiest voor een alles-in-één oplossing is er sprake van heldere kosten. Er is een vaste licentieprijs afgesproken, waardoor u later niet voor verrassingen komt te staan. Ook heeft u goed overzicht over de afspraken en wanneer de volgende factuur komt. 3. Goed overzicht Doordat er gebruik wordt gemaakt van één systeem is er erg goed overzicht in alle informatie. U krijgt ook actueel inzicht in verkoopcijfers, efficiëntie en prognoses. Omdat alle gegevens in hetzelfde systeem zitten is het betrouwbaar en kan de informatie ook zeer eenvoudig aan elkaar gekoppeld worden. 4. Weinig onderhoud Aan een alles-in-één systeem is weinig onderhoud. Er hoeven geen aparte functies of systemen bijgewerkt te worden, bij een update op een alles-in één-systeem zijn alle onderdelen tegelijk bijgewerkt.  5. Minder handelingen Er hoeven minder handelingen uitgevoerd te worden met een alles-in-één systeem. Alle onderdelen zijn met elkaar verbonden waardoor wijzigingen met één klik worden doorgevoerd op verschillende onderdelen. Het bespaart veel tijd en werk.   Alles-in-één systeem Suite MKB De Suite MKB bedrijfssoftware van Become-IT is ook een 'alles-in-één systeem'. Het softwarepakket is geschikt voor vakmensen & dienstverleners in het midden- en kleinbedrijf . De online oplossing werkt onder uw eigen domeinnaam met een computer, tablet of smartphone. Met meer dat 60 functionaliteiten die onderling met elkaar verbonden zijn is het een compleet systeem. Vraag gerust een vrijblijvende demo aan van de Suite MKB.
Blogs
Persoonlijke support bij Become-IT
29-11-2019

Persoonlijke support bij Become-IT

Klanten van Become-IT kunnen rekenen op de beste ondersteuning.  Elke werkdag van 8 tot 17 uur staan medewerkers van Become-IT voor u klaar om te helpen. In dit artikel leest u hoe ondersteuning wordt gegeven, door wie en wat onder het onderhoudscontract valt. Hoe krijg ik ondersteuning? Hulp van Become-IT kunt u eenvoudig krijgen via verschillende kanalen. Deze kanalen zijn: op locatie, telefonisch, via teamviewer en per mail. Verder via de helpfunctie, website of de community.   Ondersteuning op locatie wordt vooral gedaan bij de ingebruikname van het systeem, een consultant van Become-IT loopt dan samen met de hoofdgebruikers alle processen door. Alle functies worden besproken en daarbij proberen we zoveel mogelijk uw werkwijze in het systeem te brengen.   Telefonisch ondersteuning is bereikbaar op het telefoonnummer: 0341-470068. Wij hebben geen keuzemenu, u krijgt direct iemand aan de lijn. Meestal zien wij aan het nummer dat u belt en neemt uw vaste contactpersoon op. Het is handig om Hulp op afstand te installeren, om beter geholpen te kunnen worden. Als u het TeamViewer programma heeft geinstalleerd (link) kunnen wij na toestemming meekijken op uw computer. Hierdoor kunt u de vraag beter toelichten en kunnen wij het oplossen of voordoen. Om per e-mail support te krijgen mailt u naar support@become-it.nl. Of neem contact op via het reactieformulier op de website of de teampagina: https://www.become-it.nl/team. Onze support manager zorgt er dan voor dat het bericht bij de juiste persoon komt die de opvolging verzorgt. Daarnaast vindt u op de website, in de help functie, in de releasenotes en in de community pagina’s met veelgestelde vragen. U kunt daar kijken voordat u contact opneemt. Er is kans dat uw vraag en het antwoord erbij staat. In de community is het ook mogelijk een vraag te stellen aan andere gebruikers van de Suite MKB. Welke medewekers geven ondersteuning? Alle medewerkers van Become-IT staan klaar om u te helpen! Wanneer u telefonisch contact opneemt krijgt u Leo Kodde, Rian Aalbers, Anton Verlek of Alex Stank aan de telefoon. Dit zijn consultants. Leo houdt zich veelal bezig met demo's, inrichting en klanttevredenheid. Ook verzorgt hij de release notes. Anton geeft demo's en verzorgt de inrichting en ingebruikname op locatie. Daarnaast geeft Anton telefonische/teamviewer ondersteuning. Rian is  technisch betrokken en verantwoordelijk voor verbeteringen en doorontwikkeling van de Suite MKB. In die rol stuurt hij het ontwikkelteam aan. Tot slot Alex, hij verzorgt de huisstijlen, lost vragen per mail op en geeft telefonische ondersteuning. Wanneer een bepaalde functie niet werkt, kunt u worden doorverbonden naar een ontwikkelaar. Maar meestal gaat deze 2e lijns support via de mail. Gratis support – onderhoudscontract Een klant van Become-IT heeft recht op ondersteuning als er gebruik wordt gemaakt van de Suite MKB en er aan de betalingsverplichtingen wordt voldaan. De Suite MKB is een licentie waarvoor een bedrag per maand wordt bepaald afhankelijk van de gebruikte functies. In dit maandbedrag zit het recht op updates en ondersteuning. In dit onderhoudscontract staat vermeldt dat u recht heeft op gebruik van onze hulp op afstand software en recht op ondersteuning (telefonisch/mail) bij storingen. Wanneer u hulp nodig heeft bij het werken met het systeem is Become-IT coulant met uren als het gaat om kleine vragen. Zodra het meer inhoudelijk wordt of het gaat om een inrichting of training worden er werkuren geregistreerd op nacalculatie. Deze uren worden achteraf per kwartaal gefactureerd. In het Klantenportaal kunt u de werkzaamheden volgen en beoordelen. Werkzaamheden op locatie zijn altijd op regie en worden meegenomen in de kwartaalfacturatie.    De medewerkers van Become-IT helpen graag. Ze staan altijd voor u klaar en proberen uw vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.
Vacatures
Vacature Consultant
15-11-2019

Vacature Consultant

De afgelopen jaren hebben we hard gewerkt aan het ontwikkelen van onze online Suite MKB bedrijfssoftware, steeds meer bedrijven ervaren dit als een succesvolle formule en kiezen ervoor om met de Suite te gaan werken. Daarom zijn we op zoek naar een nieuwe collega die ons wil helpen onze doelstelling voor landelijke bekendheid waar te maken. We zoeken iemand met bedrijfskunde/commerciële economie achtergrond met affiniteit in IT. Iemand die onze doelgroep  (installatiebedrijven / hoveniers) in kaart brengt en zorgt dat we in beeld komen.     Rollen Je hebt veel contact met klanten. Dit kan op afstand en ook op locatie bij de klant. Als vast aanspreekpunt zorg je ervoor dat klanten leren werken met de Suite, dat alle wensen vertaald worden in oplossingen en alle vragen in antwoorden.  Je verzorgt demo's voor klanten en werkt aan een plan om ons verkoopproces te verbeteren, bedrijfskundig inzicht is hierin een pré. Samen met collega consultants en de product owner werk je mee aan het succes van de Suite MKB. De product owner is verantwoordelijk voor de doorontwikkeling van de software en kan de wensen die jij verzamelt hebt laten ontwikkelen door de programmeurs. Als Consultant zorg je dus ook voor het inventariseren van de wensen en de terugkoppeling naar de klant. Kennis van bedrijfsprocessen is daarom belangrijk. Afhankelijk van je interesse in Sales of IT kan je doorgroeien richting verkoop of software/technical consultant.   Eigenschappen Belangrijk is dat je het leuk vindt om met mensen te werken en ze te helpen! Persoonlijk, professioneel en flexibel zijn waarden waar wij als bedrijf voor staan en die je als consultant uitdraagt omdat je veel klantcontact hebt. Verder zijn onze consultants klantgericht, ijverig, collegiaal, humoristisch, vooruitstrevend, behulpzaam, oplossingsgericht, pro-actief, vriendelijk en zorgvuldig! Uiteraard is dit een behoorlijk intense lijst, dus laat je hierdoor niet ontmoedigen om contact op te nemen. Een pré is het als je inzicht hebt in bedrijfsprocessen bij ons type klant (zie volgende kopje). Denk hierbij aan processen als calculatie, planning en administratie. HBO denkniveau en een rijbewijs is vereist. De vacature is m/v.   Klanten van Become-IT Become-IT is een constant groeiend softwarebedrijf met een solide klantenbasis bij bedrijven die zich kenmerken als vakmensen. Denk aan hoveniers, installatiebedrijven etc. Deze klanten zitten verspreid door het hele land en hebben over het algemeen tussen de 3 en 30 medewerkers. Het grootste gedeelte van die medewerkers werken in de buitendienst. Als consultant heb je contact met directeur/eigenaren, planners, administratief/commercieel medewerkers en werkvoorbereiders.    Werken bij Become-IT Wij bieden een professionele werkplek met alle voorzieningen die nodig zijn voor je werk. Onze werktijden zijn van 8-17 en werken we eigenlijk nooit over. Dit omdat we heldere afspraken maken, goed georganiseerd zijn en naast werken ook waarde hechten aan onze gezondheid en sociaal leven. 2 x per jaar gaan we met het hele team en aanhang uit eten en tussendoor hebben we als team diverse teamuitjes zoals karten, lasergamen etc. In de kantine zijn allerlei voorzieningen aanwezig en er is altijd vers fruit en eieren naast koffie en thee. Become-IT is gevestigd in Ermelo. Centraal in het land, langs de A28 en dichtbij treinstation Harderwijk. Het is een veilige omgeving om te wonen en te werken. Veel natuur voor ontspanning, sport en recreatie. In de zomer brengt het toerisme gezelligheid en worden er evenementen georganiseerd. Uiteraard krijg je naast werkplezier en waardering ook een goede vergoeding voor het werken bij Become-IT. Dit is afhankelijk van je werkervaring, opleidingsniveau en motivatie.   Interesse? Neem contact op met Leo Kodde: https://www.become-it.nl/contact/leo-kodde/1/ 
Blogs
3 voordelen van een Klantenportaal
18-10-2019

3 voordelen van een Klantenportaal

Steeds meer bedrijven maken gebruik van een Klantenportaal. Een Klantenportaal geeft klanten een plek waar ze hun eigen gegevens kunnen bekijken en aanpassen. Soms wordt een Klantenportaal ook wel een 'Mijn omgeving' genoemd. Waarom kiezen steeds meer bedrijven voor een Klantenportaal en wat zijn de voordelen? Lees het in deze blog. 1. Interactie met de klant Het eerste voordeel van een Klantenportaal is dat het interactie biedt met uw klanten. Interactie is dat er communicatie is tussen u en de klant. Het Klantenportaal biedt deze interactie doordat de klant bijvoorbeeld zijn gegevens kan beheren of een offerte voor akkoord kan tekenen. Dit is een groot voordeel van een Klantenportaal. In het Klantenportaal van de Suite MKB ontvangen klanten een mail wanneer er een document klaarstaat in het Klantenportaal. De klant klikt op de link die naar het Klantenportaal gaat en bekijkt bijvoorbeeld de offerte of factuur. In het Klantenportaal heeft de klant interactie met uw bedrijf, doordat de klant akoord geeft voor de offerte of de factuur betaald via iDEAL. Interactie met uw klanten via het Klantenportaal bespaart tijd. Dit omdat de klant 24/7 inzicht en controle heeft. Ook zorgt dit ervoor dat de klant bij uw bedrijf blijft en zich wil verdiepen in de relatie omdat het Klantenportaal prettig werkt en een professionele uitstraling geeft. 2. Alle documenten op één plek Het tweede voordeel van een Klantenportaal is dat alle documenten voor uw klant op één plek te vinden zijn. Zo kan een klant in het Klantenportaal offertes, orders, facturen en gewerkte uren terug vinden. En ook bijlagen bij een offerte zoals een tekening. Dat alle documenten op één plek te vinden zijn is vooral gemak voor uw klanten. Ze hoeven niet terug te zoeken in de mail naar alle afspraken en ook jaren later kan er nog een kopie van de factuur opgezocht worden. Zonder Klantenportaal moet uw klant zelf een dossier aanhouden of in diverse mailboxen terugzoeken naar alle correspondentie. Bijkomend voordeel is ook dat de informatie gestructureerd is. Er kan bijvoorbeeld gezocht worden op factuurnummer of vanuit de factuur teruggeklikt worden naar de onderliggende verkooporder. Dit omdat de informatie digitaal is vastgelegd en hierdoor doorzoekbaar is, gekoppeld is en is voorzien van een status. 3. Privacy en transparantie Tot slotte is het derde voordeel dat een Klantenportaal een sterk gevoel van privacy en transparantie geeft. Dit zorgt voor écht tevreden klanten. Omdat het Klantenportaal voorzien is van een certificaat en de klant een unieke login ontvangt is het duidelijk dat de informatie alleen bestemd is voor uw klant. Tegelijk is het mogelijk in die veilige omgeving inhoudelijke informatie te delen wat weer zorgt voor transparantie over de gemaakte afspraken en uitgevoerde werkzaamheden. De klant is als het ware 'in control' over zijn gegevens en heeft inzicht. Klantenportalen zijn over het algemeen eenvoudig en gebruiksvriendelijk in gebruik. De klant ontvangt een factuur o.i.d. per mail en logt automatisch in op zijn Klantenportaal om de factuur te bekijken. De klant kan vervolgens de factuur online betalen en daarna is direct de status bijgewerkt. Tot slot Tevreden klanten zijn van essentieël belang voor uw bedrijf. Een tevreden klant is loyaal, koopt meer en draagt nieuwe klanten aan. Echt tevreden klanten worden uiteindelijk ambassadeur van uw product en dat is onvervangbaar. Wilt u veel tevreden klanten? Dan is een Klantenportaal van belang om u te onderscheiden. Op zoek naar een Klantenportaal voor uw bedrijf? Become-IT biedt met de Suite MKB een uitmuntend Klantenportaal aan, die u nodig heeft voor uw bedrijf of organisatie. Het Klantenportaal dat Become-IT aanbiedt is zeer gebruiksvriendelijk en zorgt voor tevreden klanten. Vraag gerust een demo aan om kennis te maken met het Klantenportaal.   Gratis demo  
Blogs
3 tips voor een succesvolle demo
23-09-2019

3 tips voor een succesvolle demo

Krijg je een demo bij Become-IT? Dan wil je natuurlijk dat je een succesvolle demo krijgt. Een succesvolle demo is dat de software tijdens de demo aan je verwachtingen voldoet en bij je past. Maar daarnaast is een succesvolle demo ook van jou afhankelijk, zo moet je bijvoorbeeld openstaan voor veranderingen en moet je vooraf weten wat je zoekt. Om een succesvolle demo te krijgen hebben we 3 tips voor je! 1. Weet vooraf wat je zoekt Om een succesvolle demo te krijgen is het belangrijk dat je vooraf weet wat je in een software pakket zoekt en verwacht. Welke functies en werkprocessen wil je automatiseren? Tegen welke dingen loop je aan bij het eventuele huidige softwarepakket? Slim is om dit voor de demo op een briefje te schrijven. Eventueel kan je de lijst opdelen in: Must haves: functies moeten in het pakket zitten; Should haves: deze functies zijn zeer gewenst, maar zonder is het product wel bruikbaar; Could haves: deze functies zullen alleen aan bod komen als er tijd genoeg is; Would haves: deze functies zullen waarschijnlijk op korte termijn niet aan bod komen maar kunnen in de toekomst, bij een vervolgproject, interessant zijn. Je zou in een brainstormsessie met collega's deze punten kunnen opschrijven. Zo is het duidelijk wat je zoekt in een softwarepakket en weet je tijdens de demo direct of Suite MKB voor nu en later bij jullie past of niet. Ook helpt het om duidelijke vragen te stellen aan de consultant. 2. Sta open voor veranderingen Daarnaast is het belangrijk dat je openstaat voor veranderingen. Je kan bijvoorbeeld nu al een software pakket gebruiken waar een bepaalde werkwijze achter zit. Dan kan het lastig zijn voor jezelf en collega's om een andere werkwijze te leren. Probeer dan in de demo open te staan voor een andere werkwijze en dus veranderingen. Ieder softwarepakket heeft een andere werkwijze. Het ene softwarepakket werkt zo, en een ander softwarepakket werkt weer heel anders. Over het algemeen zit daar een idee en visie achter die goed zou kunnen werken. Voor succesvolle verandering heb je nodig: Visie: bevraag de consultant over de werkwijze en communiceer deze, anders ontstaat verwarring; Belang: brainstorm intern waarom er iets moet gebeuren om weerstand later te voorkomen; Plan: maak een keuze mét een plan anders krijg je chaos, dus naast aanschaf ook investeren in uitleg en toepassing; Middelen: zorg voor budget en maak tijd vrij bij je mensen om frustratie te voorkomen; Competenties: beheers angst door goed overleg met de consultant wie wat gaat doen op basis van talent. Als je zo openstaat voor veranderingen heb je ongetwijfeld een succesvolle demo én een resultaat waar iedereen blij van wordt en aan mee wil werken. 3. Benut de tijd Als je een demo krijgt van de Suite MKB krijg je een rondleiding en uitleg van het systeem. Zo krijg je een rondleiding en uitleg over hoe functies werken en weet je aan het einde van de demo globaal hoe de Suite MKB werkt. Wanneer je een demo krijgt is het belangrijk dat je niet al te veel details aanhaalt. De tijd gaat snel en tijd kost geld. Benut dit daarom goed door een globaal overzicht te vormen van de mogelijkheden binnen het pakket. De demo die gegeven gaat worden gaat over het geheel, hoe het systeem werkt. Wanneer je op details ingaat kan het snel te complex worden en lijkt het systeem te ingewikkeld voor je. Bij de eerste kennismaking is het belangrijk de grote lijnen te bekijken, naarmate je de werkwijze eigen bent krijg je meer wensen en dan is het tijd om meer de diepte in gaan. Kijk ook goed naar de must haves, als die in de demo aan bod komen is het interessant om in een 2e gesprek de diepte in te gaan met detailvragen. Geef ook gerust aan bij de consultant als je het even niet meer volgt. De consultant geeft de demo vaker, geef zelf het tempo aan door te bevestigen als je iets begrijpt of liever nog een keer wil zien.   Als je deze drie tips hebt gelezen en toepast heb je ongetwijfeld een succesvolle demo.   Bekijk uw brancheGratis demo  
Blogs
Stage lopen bij Become-IT
20-09-2019

Stage lopen bij Become-IT

Zoek je een stageplaats als ontwikkelaar? Dan doe je dit bij Become-IT. Become-IT biedt een goede en leerzame stageplaats. Tijdens je stage bij Become-IT zal je veel dingen leren. Je maakt niet alleen kennis met het bedrijfsleven maar je leert vooral dingen in het ontwikkelen van applicaties en websites. De werkzaamheden voor stagiairs zijn erg divers, wat de stage extra leuk maakt. De ene dag ben je aan het programmeren, en een andere dag sta je op een beurs met Become-IT. Huidige stagelopers Op dit moment lopen Bert Bosch en Matthias Westerink stage bij Become-IT. Beide volgen ze de opleiding applicatie- en mediaontwikkelaar en doen hun half jaar stage bij Become-IT. Ze hebben het goed naar hun zin, ze leren veel nieuwe dingen en maken kennis met veel code in het programmeren. Bert Bosch is gespecialiseerd in de backend van websites en applicaties, en Matthias Westerink is gespecialiseerd in de front-end van websites of applicaties. Bert verzorgd de achterzijde van een applicatie of website, en Matthias verzorgd de vormgeving van een applicatie of website. Tijdens de stage heeft Bert meer kennis gemaakt met PHP. Bert ervaart de stage als leuk maar ook lastig, dit laatste geeft Bert vooral uitdaging in zijn stage. Tijdens het stage lopen gaat Bert een functie ontwikkelingen dat domeinnamen automatisch geregistreerd worden, en zal nog meer API’s ontwikkelen. Tijdens de stage heeft Matthias meer kennis gemaakt met de talen CSS en Javascript. Zo heeft hij geleerd om applicaties en websites volledig responsive te maken. Tijdens het stage lopen gaat hij grote delen van de Become-IT website opnieuw maken. Zo krijgt hij een ontwerp van Melissa en zal het ontwerp omtoveren in code. Zoek je een stage? Become-IT biedt bedrijfssoftware aan voor midden- en kleinbedrijven. De bedrijfssoftware heet Suite MKB. Wanneer je stage loopt bij Become-IT ga je helpen met het ontwikkelen van de bedrijfssoftware. Dit is erg leuk en je doet veel kennis op in het programmeren. Op zoek naar een stageplaats? Je moet dan bij Become-IT zijn! Neem gerust contact op met Become-IT. Telefoonnummer: 0341 470068 E-mail: info@become-it.nl
Blogs
Installatie Vakbeurs 2019
13-09-2019

Installatie Vakbeurs 2019

Al meer dan 20 jaar komen installatieprofessionals naar de Installatie Vakbeurs voor de nieuwste snufjes, technieken en producten. Dit jaar werd de Installatie Vakbeurs weer gehouden, op de beurs was Become-IT aanwezig. Op 10, 11 en 12 september 2019 was de Installatie Vakbeurs in Harderberg.
Nieuws
Duurzaam ondernemen
01-07-2019

Duurzaam ondernemen

Energiezuinig en milieuvriendelijk dat zijn twee belangrijke redenen waarom Become-IT zonnepanelen heeft laten installeren. Op het platte dak van 130 m2 was ruimte voor 40 zonnepanelen. Zonnepanelen zijn een duurzame energiebron. Na de productie is er geen fossiele brandstof meer nodig om de zonnepanelen te laten werken. De elektriciteit die wordt opgewekt met zonnepanelen is groene energie. Op kantoor gebruiken we die groene energie voor computers, servers, verlichting en andere facilitaire voorzieningen. Met deze zonnepanelen zijn wij zelfvoorzienend, een mooi voorbeeld van maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO).
Blogs
5 tips om efficiënter te werken
03-06-2019

5 tips om efficiënter te werken

Je werkt erg hard, echter blijven er aan het einde van de dag veel taken openstaan. Veel mensen vinden dit vervelend, want op je werkdag wil je het liefst alle taken in één keer af hebben. Het liefst zou je zo efficiënt mogelijk werken om alle taken af te hebben aan het einde van je werkdag. Hier lees je 5 tips om efficiënter te werken! Met deze tips heb je aan het einde van je werkdag al je taken afgerond. 1. Een tijdslimiet voor je taak Om sneller al je taken af te ronden werkt een tijdslimiet erg goed. Wanneer je een tijdslimiet instelt voor je taken zorgt het ervoor dat je extra focus en een hoger werktempo hebt. Op deze manier doe je meer in minder tijd. Kies een taak die je snel wilt afronden, spreek met jezelf af wat het tijdslimiet is en ga aan de slag. Je kan bijvoorbeeld een tijdslimiet instellen van een uur of een tijdstip afspreken wanneer je de taak af hebt. 2. Maak prioriteiten van je werkzaamheden Om je werkzaamheden aan het einde van de dag af te hebben werken prioriteiten geven aan je werkzaamheden erg goed. Niet alle taken die je op een dag of week moet doen zijn even belangrijk. De ene taak is belangrijker dan de andere taken. Het is daarom belangrijk om voor jezelf na te gaan welke taken belangrijker zijn en gedaan moeten worden, en welke taken kunnen blijven liggen. Taken die erg belangrijk zijn moet je een prioriteit meegeven, plan belangrijke taken aan het begin van de dag of week. Taken die minder belangrijk zijn geef je een minder hoge prioriteit mee, plan de onbelangrijke taken aan het einde van de dag of week. 3. Doe één taak tegelijk Veel mensen doen verschillende taken door elkaar heen. Je bent bijvoorbeeld met een taak bezig, maar dan komen er telefoontjes en mailtjes tussendoor. Het gevolg hiervan is dat je verschillende taken door elkaar heen doet waardoor je niet gefocust bent op één taak. Doordat je niet gefocust bent op één taak kost dit veel tijd en heb je aan het einde van de dag niet al je taken afgerond. Het beste is om één taak op te pakken, het af te werken, een andere taak op te pakken en het af te werken. Doe geen drie taken door elkaar heen. Wanneer je met meerdere taken tegelijkertijd bezig bent maakt dit je gestrest en overweldigd. Als je je taken één voor één afwerkt ben je rustiger, werk je efficiënter en blijft je to-do lijst overzichtelijker. 4. Zorg ervoor dat je niet wordt afgeleid Om efficiënt te werken is het belangrijk dat je niet wordt afgeleid door dingen. Zo kan je worden afgeleid door je e-mail, whatsappjes, Facebook meldingen en Instagram meldingen. Schakel dit alles uit, zet desnoods je mobiel een tijdje op vliegtuigstand. Zo kan je geconcerteerd werken en word je niet afgeleid. Zet een lekker muziekje op en je hebt je taken zo afgerond. 5. Zorg voor een gestructureerde werkomgeving De laatste tip om efficiënter te werken is om voor een gestructureerde werkomgeving te zorgen. Niemand kan prettig werken in een niet gestructureerde werkomgeving. Een niet gestructureerde werkomgeving is bijvoorbeeld een niet opgeruimd bureau, je taken niet helder en/of een luidruchtige werkomgeving. Een andere oorzaak waarom je geen gestructureerde werkomgeving hebt kan komen doordat er geen gebruik wordt gemaakt van bedrijfssoftware. Bedrijfssoftware is van essentieel belang bij een gestructureerde werkomgeving. Met bedrijfssoftware kan je planningen maken, taken inplannen, urenregistratie doen, gemakkelijk contact opnemen met klanten en nog veel meer. Een voorbeeld van bedrijfssoftware is Suite MKB. Suite MKB is de beste bedrijfssoftware voor midden- en kleinbedrijf. Module Taken Met Suite MKB heb je een module taken waarmee je alle to do's kunt koppelen. Zo kan je de taak koppelen aan een klant, offerte of project. De taken kan je voorzien van een prioriteit en een uitvoerdatum. Zo heb je een gestructureerde werkomgeving voor alle werknemers.