Framework

Zoeklijsten zijn heel belangrijk in het systeem, hiermee maak je lijstjes van bijvoorbeeld je openstaande orders of facturen. We hebben in deze zoeklijsten een aantal verbeteringen aangebracht:

• Bij multiselect werkt de alles selecteren knop nu per pagina
• Bij multiselect wordt het aantal geselecteerde rijen vermeld
• Bij nieuwe medewerkers worden de zoeklijsten automatisch overgenomen zodat er geen foutmelding meer komt 'Zoeklijst niet gevonden'

Het systeem dat de toegang tot de Suite MKB regelt is aangescherpt. De gebruiker gaat door een controle functie en moet succesvol door alle controles om toegang te krijgen.

Belangrijke controle is validatie van het ip-adres met de nieuwe zelflerende firewall die is ontwikkeld. Ook de url en de herkomst wordt gecontroleerd.

Na de toegangscontrole moet de gebruiker nog autoriseren met een gebruikersnaam en wachtwoord. Daarnaast is het nog mogelijk te werken met 2FA (2-trapsverificatie), hierbij moet ook nog een code worden ingevoerd.

Om ongewenst bezoekers buiten te houden hebben we een automatische firewall ontwikkeld. Als we ongebruikelijk verkeer signaleren op een omgeving dan wordt het ip-adres van deze bezoeker in de firewall gezet zodat deze de website niet langer kan bezoeken.

Die bezoeker krijgt dan 'Geen toegang' in beeld met het verzoek contact op te nemen. In dat geval kan het ip-adres via een whitelist optie toch worden toegestaan.

Bij de support afdeling komt een mailtje binnen als een ip-adres is geblokkeerd, we controleren dan ook het land van herkomst en de reden van blokkade. Op basis daarvan kunnen we ook concluderen of het om een terechte blokkade gaat of niet.

De veiligheid van de data staat voorop en daarom scherpen we het beleid hierop aan.

Releasenotes geven informatie over alle wijzigingen in het systeem. Om dit zo toegankelijk mogelijk te maken en te filteren op je eigen licentie zijn deze nu te lezen in de online versie van Suite MKB.

Op het beginscherm staat een linkje naar de releasenotes. Hier worden de ontwikkelpunten per maand gegroepeerd. Door het filter op licentie zie je alleen de ontwikkelpunten die te maken hebben met de functies die je gebruikt.

We gaan dit systeem verder doorontwikkelen zodat gebruikers ook een reactie kunnen achterlaten en dat de informatie meer gekoppeld wordt.

In de Suite MKB zitten een aantal instellingen die je kunt in- of uitschakelen. Denk aan DnD (drag-n-drop), MS (multiselect), verkooporders tonen in de weekplanning, manager in de app en de weekweergave van activiteiten in de app.

We hebben nu bedacht dat de laatste instelling wordt onthouden. Dus als je verkooporders toont in de weekplanning en je logt de volgende dag in dan staat dit nog steeds hetzelfde als gisteren. Deze werking is intuïtief gebleken en kan waar nodig toegpast worden op andere onderdelen die je kunt in- of uitschakelen.

Als je inlogt in de Suite MKB dan wordt je na een kwartier automatisch uitgelogd als je de pagina niet vernieuwd. Dat vernieuwen doe je als je bijvoorbeeld op 'Opslaan' of een link in het menu klikt. We noemen dit dat je sessie is verlopen.

Stel je bent met een offerte bezig en je schrijft de openingstekst. Het is dan belangrijk om tussentijds op te slaan, in ieder geval elke 10 minuten. We hebben nu een visuele waarschuwing gemaakt op de uitlogknop. Deze wordt na 5 minuten oranje en na 10 minuten rood. Dit geeft aan dat je moet opslaan of de pagina moet vernieuwen om ingelogd te blijven.

De Suite MKB verstuurt heel wat berichten naar klanten en ook kopie's hiervan naar jezelf. Omdat deze berichten als afzender de klant hebben kwamen deze vaak in de map 'Ongewenste mail'. Dit hebben we nu opgelost door de techniek van 'antwoorden-aan' te gebruiken. 

Het bericht wordt dan met als afzender de website naar je gestuurd en als je antwoordt dan wordt het emailadres van de klant gebruikt. Op deze manier komen de mails van de site goed aan en kan je toch eenvoudig antwoorden.

Het MSC is de centrale plek waar alle uitgaande mail en sms berichten worden geregistreerd en verstuurd. We hebben nu het hele systeem doorgenomen zodat alle uitgaande e-mailberichten via MSC worden verwerkt. Voordeel hiervan is dat we sneller verbeteringen kunnen doorvoeren in de e-mailafhandeling en daarnaast een volledige registratie hebben van alle berichten met verzendtijdstip en de bron waar het e-mailbericht bij hoort.

In het systeem kan je op het MSC tabblad de e-mailberichten vinden die horen bij het scherm waar je zit. Dus bijvoorbeeld een verkoopofferte of factuur.

Deze aanpassing is onderdeel van recente aanpassingen voor betere mailafhandeling en minder mail die in ongewenste mail komt. Een flinke klus onderhuids maar zeker de moeite waard omdat het zorgt voor optimale communicatie en tracering.

Vanaf nu is het mogelijk meerdere regels te selecteren in een lijst en daar acties op te doen. Bijvoorbeeld 3 producten selecteren en deze dan verwijderen. Multiselect kan worden ingeschakeld door rechtsonderin op MS te klikken.

Het grote voordeel van multiselect is minder kliks en handelingen.

Leveringscondities kunnen nu voorzien worden van een optioneel Label. Hierdoor kunt u intern een andere code gebruiken dan wat de klant zit. Stel u heeft de leveringsconditie 'FCA' dan zou het label kunnen zijn 'Free Carrier (Vrachtvrij tot vervoerder)'.

Dit is doorgevoerd in alle rapporten zoals offerte, order en factuur en in de webshop.