Uw relaties en klanten toegevoegde waarde bieden dat is belangrijk. Uw klanten hebben op elk moment toegang tot persoonlijke gegevens en andere relevante informatie. Met Suite MKB Online Relatiebeheer houdt u optimaal contact met uw klanten of relaties.
Uw klanten kennen = uw klanten houden
Elke relatie krijgt een persoonlijke login die toegang geeft tot hun klantenportaal en eventueel beveiligde pagina's (intranet). U kunt er vanuit gaan dat deze omgeving altijd en overal veilig en beschermd is. De informatie is afgeschermd maar wel bereikbaar. Nieuwe klanten kunnen via de webshop een account aanmaken en via die route klant worden.
Mogelijkheden:
- Klantenportaal;
- Inloggen / aanmelden;
- Intranet middels beveiligde pagina's;
- Webshop account.
In Januari 2018 is het dashboard van het Klantenportaal volledig vernieuwd.
Vanaf nu is het mogelijk klanten een login te geven die eenmalig werkt in het klantenportaal. In normale situaties zal dit niet nodig zijn, maar bijvoorbeeld bij zorgtoepassingen of klantenportalen met privacy gevoelige gegevens is dit relevant.
Als beheerder kunt u uw klant een eenmalige login sturen op verzoek. Zodra uw klant inlogt wordt deze login weer gereset. Uiteraard kan de klant wel in het klantenportaal alles bekijken en waar mogelijk downloaden zolang ze nog ingelogt zijn.
In het klantenportaal worden bij een verkooporder de gewerkte uren vermeld. Dit is nu afhankelijk van 1 instelling die ingeschakeld moet zijn.
Vervolgens wordt er nu ook gekeken naar het facturatietype van de verkooporder. Als dit facturatietype op 'Aangenomen werk' of op 'Niet factureren' staat dan worden de gewerkte uren alsnog niet getoond.
Samengevat worden de gewerkte uren nu alleen getoond als de instelling is ingeschakeld of als het facturatietype op 'Op regie' staat.
Become-IT © 2000-2020. Alle rechten voorbehouden.
