NICE teleservice

NICE teleservice | Dienstverlening | 1 maart 2018


  • Teleservice bedrijfssofware
  • Gesprekken App
  • Klantenportaal
  • Responsive website

Realisatie

6
medewerkers
233479
gesprekken

Software voor Teleservice

Sinds 2011 is NICE Teleservice klant bij Become-IT. Met de gesprekken module in Suite MKB wordt elk gesprek geregistreerd en gerapporteerd. Aan het einde van de maand krijgen alle klanten de factuur met de gemaakt gesprekskosten.

In de loop van de tijd is de software verder ontwikkeld. In 2017 heeft Willem een gesprekken app ontwikkeld. Waar vroeger voor elke gesprek een mailtje werd gestuurd zijn nu alle gesprekken direct op te zoeken in de app. De klanten van Nice-Teleservice hebben met de App 1 centrale plek waar ze alle gesprekken kunnen lezen en terugzoeken. Tegelijk geeft de App de mogelijkheid om gesprekken te markeren om ze later op te volgen.

De website is een belangrijk communicatiekanaal. Deze heeft nu een moderne uitstraling, waarbij uitgebreid aandacht is voor de zoekmachineoptimalisatie (SEO). De SEO is door Melissa onder handen genomen. Met Analytics en Adwords kan het bezoekersverkeer op de site geannalyseerd worden. 

Opdrachtgever

NICE teleservice
NICE teleservice biedt een gevarieerd Teleservice dienstenpakket aan met 'op maat gesneden' concepten. Zij bekijken met iedere relatie afzonderlijk welke invulling van diensten het beste aansluit bij de bedrijfsactiviteiten.

Met een klantenbestand van ca. 100 bedrijven heeft NICE teleservice uitgebreide ervaring met een grote verscheidenheid aan bedrijven in de diverse branches. Het vaste team van 6 medewerksters kent alle ins en outs van elke klant en staat de klanten te woord, alsof zij een medewerker van het bedrijf zijn.
Onze ervaringen zijn bijzonder goed met Become-IT, prettig en korte lijnen.
Jeanette Benedictus

Gebruikte producten

Software
Framework
Become-IT
10,– mnd
Framework
10.00

Software » Bedrijfssoftware » Framework
Online ontwikkelplatform voor bedrijfssoftware met mogelijkheid tot activeren standaard modules en/of ontwikkelen van maatwerk.
2137 keer bekeken
Dienstverlening, Handel, Logistiek
Software
Website
Become-IT
14,– mnd
Website
14.00

Software » Bedrijfssoftware » Website
Met Net-Book cms maakt en onderhoud u uw pagina's en menustructuur. Met geïntegreerde Word editor is het herkenbaar en gebruiksvriendelijk.
2259 keer bekeken
Dienstverlening, Handel, Logistiek
Communicatie
Software
Relatiebeheer
Become-IT
14,– mnd
Klantenportaal
14.00

Software » Bedrijfssoftware » Relatiebeheer
Geef uw klanten op elk moment toegang tot persoonlijke gegevens en andere relevante informatie met Net-Book relatiebeheer online.
2298 keer bekeken
Dienstverlening, Handel, Logistiek
Communicatie
Software
Framework
Become-IT
7,– mnd
Systeem
7.00

Software » Bedrijfssoftware » Framework
3027 keer bekeken
Dienstverlening, Handel, Logistiek
Software
Administratie
Become-IT
14,– mnd
App
14.00

Software » Bedrijfssoftware » Administratie
Zakelijke App met CRM informatie en ERP bedrijfsprocessen voor uw medewerkers mobiel beschikbaar.
2087 keer bekeken
Dienstverlening, Handel, Logistiek
Planning
Software
Product
Become-IT
7,– mnd
Product
7.00

Software » Bedrijfssoftware » Product
Producten zijn de basis van uw bedrijfsproces. In deze module kan u alle productgegevens vastleggen en afbeeldingen instellen.
2925 keer bekeken
Dienstverlening, Handel, Logistiek
Artikelbeheer
Software
Relatiebeheer
Become-IT
14,– mnd
Relatiebeheer
14.00

Software » Bedrijfssoftware » Relatiebeheer
Met relatiebeheer hebt u één centraal systeem voor het registreren van relatiegegevens, contactpersonen en adressen van klanten en leveranciers.
3272 keer bekeken
Dienstverlening, Handel, Logistiek
Software
Relatiebeheer
Become-IT
28,– mnd
Teleservice
28.00

Software » Bedrijfssoftware » Relatiebeheer
De module teleservice is ontwikkeld voor bedrijven die teleservice diensten verlenen. De basis hiervan bestaat uit gespreksregistratie en facturatie.
2275 keer bekeken
Dienstverlening
Software
Relatiebeheer
Become-IT
7,– mnd
Koppeling Keylink
7.00

Software » Bedrijfssoftware » Relatiebeheer
Bellen en zien wie er belt is eenvoudig als u gebruik maakt van onze koppeling met Keylink. Hiermee kunt u vanaf uw werkstation uw telefoon bedienen.
2530 keer bekeken
Dienstverlening
Software
Relatiebeheer
Become-IT
7,– mnd
Teleservice verzamelfacturatie
7.00

Software » Bedrijfssoftware » Relatiebeheer
Binnen Teleservice worden alle gesprekken geregistreerd. Met de module facturatie kunt u zowel vast als variabel alle gesprekken van de maand factureren.
2194 keer bekeken
Dienstverlening
Software
Verkoop
Become-IT
14,– mnd
Verkoopfactuur
14.00

Software » Bedrijfssoftware » Verkoop
Met de module Verkoopfactuur maakt u eenvoudig losse facturen of factureert u automatisch via sessies.
3065 keer bekeken
Dienstverlening, Handel, Logistiek
Administratie
Software
Verkoop
Become-IT
 
Verkoopfactuur sessie

Software » Bedrijfssoftware » Verkoop
Met de module Verkoopfactuur sessie worden meerdere verkoopfacturen in een groep geplaatst. Zo hebt u overzicht over al uw automatische facturen.
2018 keer bekeken
Software
Administratie
Become-IT
7,– mnd
Abonnement
7.00

Software » Bedrijfssoftware » Administratie
Realiseer terugkerende opbrengsten en omzetgroei met periodieke facturatie en overzicht over uw abonnementen en servicecontracten.
2452 keer bekeken
Dienstverlening
Administratie

Kunnen we iets voor u betekenen?

Heeft u na het lezen van dit portfolio of andere informatie op onze website interesse in een gesprek? Neem dan contact op voor een kennismaking en bespreking van uw wensen. Wij helpen u graag!

Portfolio: NICE teleservice