Mailings
De juiste boodschap naar de juiste klant
Je wilt klanten informeren over een seizoensaanbieding, een nieuw product of een wijziging in je dienstverlening. Maar niet elke klant is relevant voor elk bericht. Een mailing over tuinonderhoud in de zomer is relevant voor particulieren, niet voor zakelijke opdrachtgevers. Een update over nieuwe installatiemogelijkheden stuur je aan projectleiders, niet aan de financiële contactpersoon. Met de module Mailings van Suite MKB stuur je de juiste boodschap naar de juiste persoon, op basis van de klantgegevens die je al vastgelegd hebt in je relatiebeheer.
Mailinggroepen op basis van jouw klantenbestand
Het samenstellen van een mailinggroep doe je direct vanuit je relatiebeheer. Je filtert op de kenmerken die voor jou relevant zijn: klanttype, branche, regio, classificatie, herkomst of een vrij veld dat je zelf hebt ingesteld. Zo maak je een mailinggroep van alle klanten in Noord-Holland, alle prospects uit de installatiesector of alle relaties waarvoor je een specifieke optie hebt aangevinkt.
Wil je alleen de hoofdcontactpersoon van een bedrijf aanschrijven en niet alle medewerkers? Dan filter je de mailinggroep op de rol "Hoofdcontactpersoon". Zo bereik je precies de persoon die de beslissingen neemt, zonder onnodig andere contacten te mailen.
Opmaken en versturen vanuit Suite MKB
De mailing maak je op met de ingebouwde Word-editor in Suite MKB. Je werkt in een vertrouwde tekstomgeving en voegt tekst, afbeeldingen en opmaak toe zonder dat je externe software nodig hebt. Gebruik samenvoegvelden om de mailing te personaliseren: de naam van de contactpersoon, de bedrijfsnaam of andere klantgegevens worden automatisch ingevuld in elke mail.
Versturen doe je via het Suite MKB zonder koppeling met een extern e-mailmarketingpakket.
AVG-proof dankzij mailing-voorkeur per contactpersoon
Suite MKB registreert per contactpersoon of die persoon mailings wil ontvangen. Staat de mailing-voorkeur uit voor een contactpersoon, dan wordt hij of zij automatisch uitgesloten van je mailinggroep. Je hoeft dit niet handmatig te controleren: het systeem doet het voor je.
Contactpersonen kunnen hun voorkeur zelf aanpassen via het klantenportaal. Zo hou jij je mailinglijst actueel zonder extra beheerwerk, en voldoe je aan de AVG-vereisten rondom toestemming voor e-mailcommunicatie.
Geen aparte mailingsoftware meer nodig
De module Mailings is volledig geïntegreerd in Suite MKB. Je werkt in hetzelfde systeem als je relatiebeheer, planning en facturatie. Er is geen koppeling met een extern e-mailpakket nodig en je klantenbestand is altijd up-to-date als basis voor je mailings. Wil je zien hoe dit werkt? Vraag een gratis demo aan en ontdek wat de mailingmodule voor jouw communicatie kan betekenen.
Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op!
Wat doet de module Mailings in Suite MKB?
De module Mailings stelt je in staat om gerichte, gepersonaliseerde e-mailmailings te versturen op basis van selecties uit je relatiebeheer. Je maakt mailinggroepen aan op basis van klanttype, branche, regio, classificatie, herkomst of vrije velden. De mailing maak je op in de ingebouwde Word-editor en verstuurt hem via het Suite MKB Message Service Centre. De module ondersteunt ook exports voor mailings via Outlook of voor het printen van etiketten voor fysieke post.
Hoe zorg ik dat ik alleen mailings stuur aan contactpersonen die dat willen?
Suite MKB registreert per contactpersoon de mailing-voorkeur. Staat deze voorkeur uit, dan wordt de contactpersoon automatisch uitgesloten van alle mailinggroepen. Je hoeft dit niet handmatig te beheren. Contactpersonen kunnen hun voorkeur zelf aanpassen via het klantenportaal. Zo voldoe je aan de AVG-vereisten rondom toestemming voor emailcommunicatie.
Hoe werkt de mailingmodule voor hoveniersbedrijven?
Hoveniersbedrijven werken met diverse klantsegmenten: particulieren, gemeenten, VVE's en aannemers. Met Suite MKB maak je per segment een aparte mailinggroep en verstuurt een gerichte boodschap. Een aanbieding voor tuinonderhoud in het voorjaar stuur je aan particulieren, een contract indexatie voor groenonderhoud stuur je aan woningcorporaties. Elk bericht gaat naar de juiste doelgroep.
Kan ik mailinggroepen baseren op de branche van een klant?
Ja. Als je het veld Branche hebt ingesteld in relatiebeheer, kun je dit gebruiken als filter voor mailinggroepen. Zo maak je een mailinggroep van alle klanten in een bepaalde branche en stuur je een gerichte mailing. Hetzelfde geldt voor classificatie, herkomst, status en de zes vrije optievelden die je zelf kunt instellen.
Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op!
Kennis maken
met Suite MKB?
