NICE teleservice

Slider-Nice-portfolio-website.jpg
Portfolio-NICEteleservice-teleservice.jpg
  • Teleservice bedrijfssofware
  • Gesprekken App
  • Klantenportaal
  • Responsive website

Realisatie

Ontwikkelen App (Willem den Hertog)
Ontwikkelen App (Rian Aalbers)
Ontwerp website (Melissa Doppenberg)
Realisatie website (Inge van Baardewijk)
6
medewerkers
233479
gesprekken

Software voor Teleservice

Sinds 2011 is NICE Teleservice klant bij Become-IT. Met de gesprekken module in Suite MKB wordt elk gesprek geregistreerd en gerapporteerd. Aan het einde van de maand krijgen alle klanten de factuur met de gemaakt gesprekskosten.

In de loop van de tijd is de software verder ontwikkeld. In 2017 heeft Willem een gesprekken app ontwikkeld. Waar vroeger voor elke gesprek een mailtje werd gestuurd zijn nu alle gesprekken direct op te zoeken in de app. De klanten van Nice-Teleservice hebben met de App 1 centrale plek waar ze alle gesprekken kunnen lezen en terugzoeken. Tegelijk geeft de App de mogelijkheid om gesprekken te markeren om ze later op te volgen.

De website is een belangrijk communicatiekanaal. Deze heeft nu een moderne uitstraling, waarbij uitgebreid aandacht is voor de zoekmachineoptimalisatie (SEO). De SEO is door Melissa onder handen genomen. Met Analytics en Adwords kan het bezoekersverkeer op de site geannalyseerd worden. 

Opdrachtgever

NICE teleservice
NICE teleservice biedt een gevarieerd Teleservice dienstenpakket aan met 'op maat gesneden' concepten. Zij bekijken met iedere relatie afzonderlijk welke invulling van diensten het beste aansluit bij de bedrijfsactiviteiten.

Met een klantenbestand van ca. 100 bedrijven heeft NICE teleservice uitgebreide ervaring met een grote verscheidenheid aan bedrijven in de diverse branches. Het vaste team van 6 medewerksters kent alle ins en outs van elke klant en staat de klanten te woord, alsof zij een medewerker van het bedrijf zijn.
Onze ervaringen zijn bijzonder goed met Become-IT, prettig en korte lijnen.
Jeanette Benedictus

Gebruikte producten

Software
SMKB-1000
Framework
Become-IT
11,03 excl. btw/ mnd
Framework
11.030000

Software » Bedrijfssoftware » Framework
Het framework is de basis van de Suite MKB bedrijfssoftware, essentieel voor alle standaard functies en de basis voor maatwerk.
6614 keer bekeken
Software
SMKB-3000
Relatiebeheer
Become-IT
15,44 excl. btw/ mnd
Relatiebeheer
15.440000

Software » Bedrijfssoftware » Relatiebeheer
Verzamel en beheer relatiegegevens van uw contactpersonen op één centrale plaats, het vormt de basis van uw bedrijf!
7803 keer bekeken
Software
SMKB-3100
Relatiebeheer
Become-IT
15,44 excl. btw/ mnd
Klantenportaal
15.440000

Software » Bedrijfssoftware » Relatiebeheer
Een Klantenportaal biedt toegevoegde waarde aan uw klanten. Bespaar tijd en geld door papierloze communicatie en online betaling!
7206 keer bekeken
Software
SMKB-3900
Relatiebeheer
Become-IT
88,25 excl. btw/ mnd
Teleservice
88.250000

Software » Bedrijfssoftware » Relatiebeheer
Registratie van gesprekken voor dienstverleners van telefoonbeantwoording. Alle gesprekken worden gerapporteerd en gefactureerd.
4072 keer bekeken
Software
SMKB-4000
Product
Become-IT
7,72 excl. btw/ mnd
Producten
7.720000

Software » Bedrijfssoftware » Product
Beheer uw producten, leg vast wat u verkoopt en voor welke prijs. Ze worden overal gebruikt en vormen de basis van uw bedrijfsproces.
7308 keer bekeken
Software
SMKB-5100
Administratie
Become-IT
7,72 excl. btw/ mnd
Personeel / hrm
7.720000

Software » Bedrijfssoftware » Administratie
Beheer de gegevens van uw medewerkers en contracten. Dit is de basis voor het werken met de Suite MKB.
6617 keer bekeken
Software
SMKB-5200
Administratie
Become-IT
15,44 excl. btw/ mnd
App
15.440000

Software » Bedrijfssoftware » Administratie
Vervang de papieren werkbon en het urenbriefje door de app. Schrijf uren en kosten overal online en verwerk wat afgerond is. Bespaar op dubbel werk.
7492 keer bekeken
Software
SMKB-5300
Administratie
Become-IT
7,72 excl. btw/ mnd
Abonnement
7.720000

Software » Bedrijfssoftware » Administratie
Realiseer terugkerende opbrengsten en omzetgroei met periodieke facturatie en overzicht over uw abonnementen en servicecontracten.
6305 keer bekeken
Software
SMKB-7900
Verkoop
Become-IT
15,44 excl. btw/ mnd
Factuur
15.440000

Software » Bedrijfssoftware » Verkoop
Bespaar veel tijd in het maken van facturen en hou overzicht over alle betalingen.
7248 keer bekeken
Software
SMKB-7920
Verkoop
Become-IT
Verzamelfacturatie

Software » Bedrijfssoftware » Verkoop
Eenvoudig facturen aanmaken van verwerkte orders of te factureren abonnementen binnen de opgegeven periode.
5196 keer bekeken
Software
SMKB-8100
Marketing
Become-IT
11,03 excl. btw/ mnd
Pagina's
11.030000

Software » Bedrijfssoftware » Marketing
Maak en onderhoud gemakkelijk de pagina's op je website en krijg de beste vindbaarheid en conversie.
6501 keer bekeken
Software
SMKB-8150
Marketing
Become-IT
7,72 excl. btw/ mnd
Actueel
7.720000

Software » Bedrijfssoftware » Marketing
Zorg voor betere vindbaarheid en conversie door het schrijven van actuele berichten zoals nieuws, blogs en artikelen.
3346 keer bekeken
SMKB-M230
Branchespecifiek
Become-IT
1 keer bekeken

Kunnen we iets voor u betekenen?

Contact informatie

Portfolio: NICE teleservice