NICE teleservice

Slider-Nice-portfolio-website.jpg
Portfolio-NICEteleservice-teleservice.jpg
  • Teleservice bedrijfssofware
  • Gesprekken App
  • Klantenportaal
  • Responsive website

Realisatie

Ontwikkelen App (Willem den Hertog)
Ontwikkelen App (Rian Aalbers)
Ontwerp website (Melissa Doppenberg)
Realisatie website (Inge van Baardewijk)
6
medewerkers
233479
gesprekken

Software voor Teleservice

Sinds 2011 is NICE Teleservice klant bij Become-IT. Met de gesprekken module in Suite MKB wordt elk gesprek geregistreerd en gerapporteerd. Aan het einde van de maand krijgen alle klanten de factuur met de gemaakt gesprekskosten.

In de loop van de tijd is de software verder ontwikkeld. In 2017 heeft Willem een gesprekken app ontwikkeld. Waar vroeger voor elke gesprek een mailtje werd gestuurd zijn nu alle gesprekken direct op te zoeken in de app. De klanten van Nice-Teleservice hebben met de App 1 centrale plek waar ze alle gesprekken kunnen lezen en terugzoeken. Tegelijk geeft de App de mogelijkheid om gesprekken te markeren om ze later op te volgen.

De website is een belangrijk communicatiekanaal. Deze heeft nu een moderne uitstraling, waarbij uitgebreid aandacht is voor de zoekmachineoptimalisatie (SEO). De SEO is door Melissa onder handen genomen. Met Analytics en Adwords kan het bezoekersverkeer op de site geannalyseerd worden. 

Opdrachtgever

NICE teleservice
NICE teleservice biedt een gevarieerd Teleservice dienstenpakket aan met 'op maat gesneden' concepten. Zij bekijken met iedere relatie afzonderlijk welke invulling van diensten het beste aansluit bij de bedrijfsactiviteiten.

Met een klantenbestand van ca. 100 bedrijven heeft NICE teleservice uitgebreide ervaring met een grote verscheidenheid aan bedrijven in de diverse branches. Het vaste team van 6 medewerksters kent alle ins en outs van elke klant en staat de klanten te woord, alsof zij een medewerker van het bedrijf zijn.
Onze ervaringen zijn bijzonder goed met Become-IT, prettig en korte lijnen.
Jeanette Benedictus

Gebruikte producten

Software
SMKB-1000
Framework
Become-IT
12,71 incl. BTWmnd
Framework
12.705

Software » Bedrijfssoftware » Framework
Het framework is de basis van de Suite MKB bedrijfssoftware, essentieel voor alle standaard functies en de basis voor maatwerk.
5327 keer bekeken
Dienstverlening, Handel, Logistiek
Software
SMKB-3000
Relatiebeheer
Become-IT
17,79 incl. BTWmnd
Relatiebeheer
17.787

Software » Bedrijfssoftware » Relatiebeheer
Verzamel en beheer relatiegegevens van uw contactpersonen op één centrale plaats, het vormt de basis van uw bedrijf!
6556 keer bekeken
Dienstverlening, Handel, Logistiek
Software
SMKB-3100
Relatiebeheer
Become-IT
17,79 incl. BTWmnd
Klantenportaal
17.787

Software » Bedrijfssoftware » Relatiebeheer
Een Klantenportaal biedt toegevoegde waarde aan uw klanten. Bespaar tijd en geld door papierloze communicatie en online betaling!
5935 keer bekeken
Dienstverlening, Handel, Logistiek
Communicatie
Software
SMKB-3900
Relatiebeheer
Become-IT
101,70 incl. BTWmnd
Teleservice
101.7005

Software » Bedrijfssoftware » Relatiebeheer
Registratie van gesprekken voor dienstverleners van telefoonbeantwoording. Alle gesprekken worden gerapporteerd en gefactureerd.
3491 keer bekeken
Dienstverlening
Software
SMKB-4000
Product
Become-IT
8,89 incl. BTWmnd
Producten
8.8935

Software » Bedrijfssoftware » Product
Beheer uw producten, leg vast wat u verkoopt en voor welke prijs. Ze worden overal gebruikt en vormen de basis van uw bedrijfsproces.
6208 keer bekeken
Dienstverlening, Handel, Logistiek
Artikelbeheer
Software
SMKB-5100
Administratie
Become-IT
8,89 incl. BTWmnd
Personeel / hrm
8.8935

Software » Bedrijfssoftware » Administratie
Beheer de gegevens van uw medewerkers en contracten. Dit is de basis voor het werken met de Suite MKB.
5468 keer bekeken
Dienstverlening, Handel
Planning
Software
SMKB-5200
Administratie
Become-IT
17,79 incl. BTWmnd
App
17.787

Software » Bedrijfssoftware » Administratie
Vervang de papieren werkbon en het urenbriefje door de app. Schrijf uren en kosten overal online en verwerk wat afgerond is. Bespaar op dubbel werk.
6102 keer bekeken
Dienstverlening, Handel, Logistiek
Planning
Software
SMKB-5300
Administratie
Become-IT
8,89 incl. BTWmnd
Abonnement
8.8935

Software » Bedrijfssoftware » Administratie
Realiseer terugkerende opbrengsten en omzetgroei met periodieke facturatie en overzicht over uw abonnementen en servicecontracten.
5216 keer bekeken
Dienstverlening
Administratie
Software
SMKB-7900
Verkoop
Become-IT
17,79 incl. BTWmnd
Factuur
17.787

Software » Bedrijfssoftware » Verkoop
Bespaar veel tijd in het maken van verkoopfacturen en hou overzicht over alle betalingen.
5947 keer bekeken
Dienstverlening, Handel, Logistiek
Administratie
Software
SMKB-7920
Verkoop
Become-IT
 
Verzamelfacturatie

Software » Bedrijfssoftware » Verkoop
Eenvoudig facturen aanmaken van verwerkte orders of te factureren abonnementen binnen de opgegeven periode.
4272 keer bekeken
Software
SMKB-8100
Marketing
Become-IT
12,71 incl. BTWmnd
Pagina's
12.705

Software » Bedrijfssoftware » Marketing
Maak en onderhoud gemakkelijk de pagina's op je website en krijg de beste vindbaarheid en conversie.
5340 keer bekeken
Dienstverlening, Handel, Logistiek
Communicatie
Software
SMKB-8150
Marketing
Become-IT
8,89 incl. BTWmnd
Actueel
8.8935

Software » Bedrijfssoftware » Marketing
Zorg voor betere vindbaarheid en conversie door het schrijven van actuele berichten zoals nieuws, blogs en artikelen.
2429 keer bekeken
SMKB-M230
Branchespecifiek
Become-IT
 
1 keer bekeken

Kunnen we iets voor u betekenen?

Heeft u na het bekijken van deze portfolio of andere informatie op onze website interesse in een gesprek? Neem dan contact op voor een kennismaking en bespreking van uw wensen. Wij helpen u graag!

Portfolio: NICE teleservice