NICE teleservice



  • Teleservice bedrijfssofware
  • Gesprekken App
  • Klantenportaal
  • Responsive website

Realisatie

6
medewerkers
233479
gesprekken

Software voor Teleservice

Sinds 2011 is NICE Teleservice klant bij Become-IT. Met de gesprekken module in Suite MKB wordt elk gesprek geregistreerd en gerapporteerd. Aan het einde van de maand krijgen alle klanten de factuur met de gemaakt gesprekskosten.

In de loop van de tijd is de software verder ontwikkeld. In 2017 heeft Willem een gesprekken app ontwikkeld. Waar vroeger voor elke gesprek een mailtje werd gestuurd zijn nu alle gesprekken direct op te zoeken in de app. De klanten van Nice-Teleservice hebben met de App 1 centrale plek waar ze alle gesprekken kunnen lezen en terugzoeken. Tegelijk geeft de App de mogelijkheid om gesprekken te markeren om ze later op te volgen.

De website is een belangrijk communicatiekanaal. Deze heeft nu een moderne uitstraling, waarbij uitgebreid aandacht is voor de zoekmachineoptimalisatie (SEO). De SEO is door Melissa onder handen genomen. Met Analytics en Adwords kan het bezoekersverkeer op de site geannalyseerd worden. 

Opdrachtgever

NICE teleservice
NICE teleservice biedt een gevarieerd Teleservice dienstenpakket aan met 'op maat gesneden' concepten. Zij bekijken met iedere relatie afzonderlijk welke invulling van diensten het beste aansluit bij de bedrijfsactiviteiten.

Met een klantenbestand van ca. 100 bedrijven heeft NICE teleservice uitgebreide ervaring met een grote verscheidenheid aan bedrijven in de diverse branches. Het vaste team van 6 medewerksters kent alle ins en outs van elke klant en staat de klanten te woord, alsof zij een medewerker van het bedrijf zijn.
Onze ervaringen zijn bijzonder goed met Become-IT, prettig en korte lijnen.
Jeanette Benedictus

Gebruikte producten

Software
Framework
Become-IT
10,20 mnd
Framework
10.200000

Software » Bedrijfssoftware » Framework
Online ontwikkelplatform voor bedrijfssoftware met mogelijkheid tot activeren standaard Suite MKB modules en/of ontwikkelen van maatwerk.
2907 keer bekeken
Dienstverlening, Handel, Logistiek
Software
Website
Become-IT
14,28 mnd
Website
14.280000

Software » Bedrijfssoftware » Website
Met Suite MKB CMS maakt en onderhoud u uw website en SEO. Breidt uit met advertenties, blogs, facebook en nieuwsbrieven voor meer content mogelijkheden.
2967 keer bekeken
Dienstverlening, Handel, Logistiek
Communicatie
Software
Relatiebeheer
Become-IT
14,28 mnd
Klantenportaal
14.280000

Software » Bedrijfssoftware » Relatiebeheer
Verbeter de service en relatie met klanten en bespaar tijd en geld door de papierloze communicatie en online betaalmogelijkheden.
3244 keer bekeken
Dienstverlening, Handel, Logistiek
Communicatie
Software
Framework
Become-IT
7,14 mnd
Systeem
7.140000

Software » Bedrijfssoftware » Framework
Module voor het ontwikkelen van maatwerk bedrijfssoftware met Microsoft Access.
3670 keer bekeken
Dienstverlening, Handel, Logistiek
Software
Administratie
Become-IT
14,28 mnd
App
14.280000

Software » Bedrijfssoftware » Administratie
Zakelijke App met CRM informatie en ERP bedrijfsprocessen voor uw medewerkers mobiel beschikbaar.
3118 keer bekeken
Dienstverlening, Handel, Logistiek
Planning
Software
Product
Become-IT
7,14 mnd
Producten
7.140000

Software » Bedrijfssoftware » Product
Producten zijn naast klanten de basis van uw bedrijfsproces, hierin legt u vast wat u verkoopt en voor welke prijs.
3603 keer bekeken
Dienstverlening, Handel, Logistiek
Artikelbeheer
Software
Relatiebeheer
Become-IT
14,28 mnd
Relatiebeheer
14.280000

Software » Bedrijfssoftware » Relatiebeheer
Verzamel en beheer relatiegegevens centraal en overzichtelijk voor een optimale service en marketing. Hou de klant in beeld!
4009 keer bekeken
Dienstverlening, Handel, Logistiek
Software
Relatiebeheer
Become-IT
28,56 mnd
Teleservice
28.560000

Software » Bedrijfssoftware » Relatiebeheer
Registratie van gesprekken voor bedrijven die Teleservice diensten verlenen. De gesprekken worden doorgezet naar de App en het Klantenportaal.
2703 keer bekeken
Dienstverlening
Software
Relatiebeheer
Become-IT
7,14 mnd
Koppeling Keylink
7.140000

Software » Bedrijfssoftware » Relatiebeheer
Bellen en zien wie er belt is eenvoudig als u gebruik maakt van onze koppeling met Keylink. Hiermee kunt u vanaf uw werkstation uw telefoon bedienen.
3012 keer bekeken
Dienstverlening
Software
Relatiebeheer
Become-IT
7,14 mnd
Teleservice verzamelfacturatie
7.140000

Software » Bedrijfssoftware » Relatiebeheer
Binnen Teleservice worden alle gesprekken geregistreerd. Met de module facturatie kunt u zowel vast als variabel alle gesprekken van de maand factureren.
2531 keer bekeken
Dienstverlening
Software
Verkoop
Become-IT
14,28 mnd
Verkoopfactuur
14.280000

Software » Bedrijfssoftware » Verkoop
Met de module Verkoopfactuur maakt u eenvoudig losse facturen of factureert u automatisch via sessies.
3679 keer bekeken
Dienstverlening, Handel, Logistiek
Administratie
Software
Verkoop
Become-IT
 
Verzamelfacturatie

Software » Bedrijfssoftware » Verkoop
Met de module Verzamelfacturatie worden meerdere verkoopfacturen in een sessie geplaatst. Dit werkt ondere voor abonnementen, verkoop- en transportorders.
2563 keer bekeken
Software
Administratie
Become-IT
7,14 mnd
Abonnement
7.140000

Software » Bedrijfssoftware » Administratie
Realiseer terugkerende opbrengsten en omzetgroei met periodieke facturatie en overzicht over uw abonnementen en servicecontracten.
3058 keer bekeken
Dienstverlening
Administratie

Kunnen we iets voor u betekenen?

Heeft u na het lezen van dit verhaal of andere informatie op onze website interesse in een gesprek? Neem dan contact op voor een kennismaking en bespreking van uw wensen. Wij helpen u graag!

Ervaringen: NICE teleservice