NICE teleservice

Slider-Nice-portfolio-website.jpg
Portfolio-NICEteleservice-teleservice.jpg
  • Teleservice bedrijfssofware
  • Gesprekken App
  • Klantenportaal
  • Responsive website

Realisatie

Ontwikkelen App (Willem den Hertog)
Ontwikkelen App (Rian Aalbers)
Ontwerp website (Melissa Doppenberg)
Realisatie website (Inge van Baardewijk)
6
medewerkers
233479
gesprekken

Software voor Teleservice

Sinds 2011 is NICE Teleservice klant bij Become-IT. Met de gesprekken module in Suite MKB wordt elk gesprek geregistreerd en gerapporteerd. Aan het einde van de maand krijgen alle klanten de factuur met de gemaakt gesprekskosten.

In de loop van de tijd is de software verder ontwikkeld. In 2017 heeft Willem een gesprekken app ontwikkeld. Waar vroeger voor elke gesprek een mailtje werd gestuurd zijn nu alle gesprekken direct op te zoeken in de app. De klanten van Nice-Teleservice hebben met de App 1 centrale plek waar ze alle gesprekken kunnen lezen en terugzoeken. Tegelijk geeft de App de mogelijkheid om gesprekken te markeren om ze later op te volgen.

De website is een belangrijk communicatiekanaal. Deze heeft nu een moderne uitstraling, waarbij uitgebreid aandacht is voor de zoekmachineoptimalisatie (SEO). De SEO is door Melissa onder handen genomen. Met Analytics en Adwords kan het bezoekersverkeer op de site geannalyseerd worden. 

Opdrachtgever

NICE teleservice
NICE teleservice biedt een gevarieerd Teleservice dienstenpakket aan met 'op maat gesneden' concepten. Zij bekijken met iedere relatie afzonderlijk welke invulling van diensten het beste aansluit bij de bedrijfsactiviteiten.

Met een klantenbestand van ca. 100 bedrijven heeft NICE teleservice uitgebreide ervaring met een grote verscheidenheid aan bedrijven in de diverse branches. Het vaste team van 6 medewerksters kent alle ins en outs van elke klant en staat de klanten te woord, alsof zij een medewerker van het bedrijf zijn.
Onze ervaringen zijn bijzonder goed met Become-IT, prettig en korte lijnen.
Jeanette Benedictus

Gebruikte producten

Software
SMKB-1000
Framework
Become-IT
10,50 mnd
Framework
10.500000

Software » Bedrijfssoftware » Framework
Het framework is de basis van de Suite MKB bedrijfssoftware, essentieel voor alle standaard functies en de basis voor maatwerk.
4461 keer bekeken
Dienstverlening, Handel, Logistiek
Software
SMKB-3000
Relatiebeheer
Become-IT
14,70 mnd
Relatiebeheer
14.700000

Software » Bedrijfssoftware » Relatiebeheer
Verzamel en beheer relatiegegevens van uw contactpersonen op één centrale plaats, het vormt de basis van uw bedrijf!
5740 keer bekeken
Dienstverlening, Handel, Logistiek
Software
SMKB-3100
Relatiebeheer
Become-IT
14,70 mnd
Klantenportaal
14.700000

Software » Bedrijfssoftware » Relatiebeheer
Een Klantenportaal biedt toegevoegde waarde aan uw klanten. Bespaar tijd en geld door papierloze communicatie en online betaling!
4956 keer bekeken
Dienstverlening, Handel, Logistiek
Communicatie
Software
SMKB-3810
Relatiebeheer
Become-IT
84,05 mnd
Teleservice
84.050000

Software » Bedrijfssoftware » Relatiebeheer
Registratie van gesprekken voor dienstverleners van telefoonbeantwoording. Alle gesprekken worden gerapporteerd en gefactureerd.
3121 keer bekeken
Dienstverlening
Software
SMKB-3811
Relatiebeheer
Become-IT
7,35 mnd
Koppeling Keylink
7.350000

Software » Bedrijfssoftware » Relatiebeheer
Bellen en zien wie er belt is eenvoudig als u gebruik maakt van onze koppeling met Keylink. Hiermee kunt u vanaf uw werkstation uw telefoon bedienen.
3344 keer bekeken
Dienstverlening
Software
SMKB-3812
Relatiebeheer
Become-IT
 
Teleservice verzamelfacturatie

Software » Bedrijfssoftware » Relatiebeheer
Binnen Teleservice worden alle gesprekken geregistreerd. Met de module facturatie kunt u zowel vast als variabel alle gesprekken van de maand factureren.
2776 keer bekeken
Dienstverlening
Software
SMKB-4000
Product
Become-IT
7,35 mnd
Producten
7.350000

Software » Bedrijfssoftware » Product
Beheer uw producten, leg vast wat u verkoopt en voor welke prijs. Ze worden overal gebruikt en vormen de basis van uw bedrijfsproces.
5278 keer bekeken
Dienstverlening, Handel, Logistiek
Artikelbeheer
Software
SMKB-5100
Administratie
Become-IT
7,35 mnd
Personeel / hrm
7.350000

Software » Bedrijfssoftware » Administratie
Beheer de gegevens van uw medewerkers en contracten. Dit is de basis voor het werken met de Suite MKB.
4696 keer bekeken
Dienstverlening, Handel
Planning
Software
SMKB-5200
Administratie
Become-IT
14,70 mnd
App
14.700000

Software » Bedrijfssoftware » Administratie
Vervang de werkbon en het urenbriefje door de App. Schrijf uren en kosten overal online en verwerk wat afgerond is. Bespaar op dubbel werk.
5064 keer bekeken
Dienstverlening, Handel, Logistiek
Planning
Software
SMKB-5300
Administratie
Become-IT
7,35 mnd
Abonnement
7.350000

Software » Bedrijfssoftware » Administratie
Realiseer terugkerende opbrengsten en omzetgroei met periodieke facturatie en overzicht over uw abonnementen en servicecontracten.
4535 keer bekeken
Dienstverlening
Administratie
Software
SMKB-7900
Verkoop
Become-IT
14,70 mnd
Verkoopfactuur
14.700000

Software » Bedrijfssoftware » Verkoop
Bespaar veel tijd in het maken van verkoopfacturen en hou overzicht over alle betalingen.
5209 keer bekeken
Dienstverlening, Handel, Logistiek
Administratie
Software
SMKB-7920
Verkoop
Become-IT
 
Verzamelfacturatie

Software » Bedrijfssoftware » Verkoop
Eenvoudig facturen aanmaken van verwerkte orders of te factureren abonnementen binnen de opgegeven periode.
3749 keer bekeken
Software
SMKB-8100
Website
Become-IT
14,70 mnd
Website
14.700000

Software » Bedrijfssoftware » Website
Maak en onderhoud gemakkelijk uw website en krijg de beste zoekresultaten in Google met het Suite MKB CMS systeem.
4641 keer bekeken
Dienstverlening, Handel, Logistiek
Communicatie
Software
SMKB-8150
Website
Become-IT
7,35 mnd
Blogs & nieuws
7.350000

Software » Bedrijfssoftware » Website
Zorg voor betere zoekresultaten door het schrijven van blogs en nieuwsberichten.
1839 keer bekeken
SMKB-M230
Branchespecifiek
Become-IT
 
1 keer bekeken

Kunnen we iets voor u betekenen?

Heeft u na het lezen van dit verhaal of andere informatie op onze website interesse in een gesprek? Neem dan contact op voor een kennismaking en bespreking van uw wensen. Wij helpen u graag!

Ervaringen: NICE teleservice